品牌vi手册的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的品牌vi手册建立起品牌和客户之间的联系：

品牌vi手册思路：

您的公司可能已经花费了时间和金钱来自动化曾经手工完成的业务流程。但这不足以提供最佳的客户体验、最大的成本节约、长期增长或最高的效率。什么是？智能自动化。

什么是智能自动化？智能自动化结合了机器人流程自动化(RPA)人工智能(大赦国际)分析、数据等，创建了一个能够自我学习和适应的端到端流程。根据德勤(德勤)最近的自动化调查，已经超越智能自动化试点的组织实现了32%的平均成本降低。

在这里，我们将介绍如何跨越这一鸿沟，以及一旦跨越，您的企业将如何受益。

立即取得成功了解正确的技术投资如何帮助您提高效率、改善结果并降低成本。

现在开始三分之二的公司已经实施了一些基于任务的自动化，这是一个业务单元内的单个过程的相当简单的自动化。例如，创建服务单、自动信用批准或自动电子邮件促销。

Mulesoft全球首席技术官兼数字化转型办公室副总裁马特麦克拉蒂表示，如今许多公司使用的基于任务的自动化工具的可重用性、可扩展性或可持续性都不足以提供目前如此重要的价值。这是因为他们缺乏企业真正转变业务和更好地服务客户所需的背景和复杂性。

一些例子：

一个聊天机器人不能识别客户或他们的订单历史，并提供自动响应，不解决客户的问题一个餐包服务，不能说明为什么你的盒子没有送达，因为它不能看到物流供应商一个自动化的人力资源系统，它是从一个员工成功系统孤立出来的。"许多橡胶胶溶剂（Rubber Peptizing Agent的缩写）解决方案非常注重记录流程如何工作，并使其自动化，“麦克拉蒂说。"但如果在这个过程中出现了例外（这种情况经常发生),你所做的只是在我和真正解决我的问题的人之间放置一个机器人，从而推迟了问题的解决。"

获取专为您选择的文章，在您的收件箱中立即注册智能自动化提供上下文智能自动化围绕您的数据提供上下文，以便您更深入地了解正在发生的事情。上下文从图像、文本和语音中收集含义，检测模式，并可以提出建议、预测和决策。

实时连接的数据是上下文自动化的关键，无论是内部自动化的业务流程，还是公司自动化与合作伙伴和客户交互的方式。

我们正处于这种高级自动化的相对早期阶段，但它已经引起了许多组织的注意。德勤的调查发现，人工智能是下一个最理想的自动化技术，46%的人计划在未来三年内实施它。

如何识别新的智能自动化机会一旦一家公司交付了一些自动化产品，红利就会趋于平稳。德勤人工智能和数据运营业务销售主管乔苏普伦特表示，这是因为该公司无法轻松确定要自动化的新流程。公司需要挖掘他们的数据和流程来发现这些新的机会。

"一旦你用尽了流程负责人的热图和创意箱，你就需要一种混合方法，包括数字发现工具和流程专业知识，以确定差距，"他说。

使之成为可能的技术被称为过程智能。收集这些数据是为了分析流程或工作流中的各个步骤，可以帮助组织识别瓶颈并提高效率。虽然德勤调查的公司中只有五分之一使用过程智能(圆周率)，但这是一个快速增长的领域。

"过程智能让我们的许多客户大开眼界，向他们展示了他们不知道的东西，“Surprenant说。他举例说，一家大型公司使用流程挖掘技术来分析其端到端的直接材料采购流程。该分析确定了采购订单维护流程中人工活动和返工率较高的步骤。这种洞察力促使开发了一种结合RPA，业务流程管理(BPM)工作流自动化和分析的维护自动化解决方案，最终每年节省4000万美元。

另一个零售客户使用产品改进(Product Improve)发现了其供应链中销售、支付、交付和退货职能脱节的根本原因。这些见解被用来创建整合的客户之旅应用程序，以快速跟踪和解决这些职能部门的问题。这导致订单退货减少了23%,降低了4600万美元的销售风险，并且净促销得分提高了7%。

过程智能有三方面的好处：

它数字化并加速了自动化用例的发现。实际上，它实现了自动化。它为一些业务用户怀疑自动化成熟的领域提供了额外的数据点。它节省了公司雇佣顾问来采访流程所有者以发现自动化机会的时间和金钱。你需要考虑的是实现更复杂的上

品牌vi手册文章总结：