商业品牌设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的商业品牌设计建立起品牌和客户之间的联系：
注：本文“商业品牌设计”配图为本公司设计作品
当心态是"设置好就忘了"时，电子邮件营销永远不会起作用把你的过程想象成一个实验室。为了找出什么在起作用，什么需要改进，你需要一直分析你的结果。正确分析的关键是拥有正确的电子邮件营销关键绩效指标(关键绩效指标)。
确定正确的关键业绩指标总是取决于你的业务性质：如果你向管理层购买者销售企业软件，而不是向任何想要的人销售运动鞋，"成功"会有很大不同。此外，向数字优先的客户的加速过渡给这个已经很复杂的过程增加了额外的细微差别。例如，苹果邮件隐私保护等隐私规则的变化使得打开率难以准确跟踪。
然而，有一些基本的关键绩效指标，几乎每个电子邮件营销人员都应该使用。这里有10个电子邮件营销关键绩效指标，帮助你了解你的信息是如何连接的，并做出调整，以促进成功。
什么是KPI？关键业绩指标是关键绩效指标的缩写，是一个衡量公司实现特定目标的程度的值。
1.投递率投递率是电子邮件投递的百分比。((发送次数)(退回次数))/(发送次数)。
你的目标受众收到你的邮件了吗？当回顾你的活动时，这是一切应该开始的地方。如果你的电子邮件没有成功发送到收件箱或者直接变成了垃圾邮件，那么无论你的提议和内容多么吸引人，都不会被接收到。
2.点击率点击率是电子邮件打开后的点击率。(独特点击)/(发送的电子邮件)。
点击率(CTR)是指不仅打开了您的电子邮件，还点击了电子邮件中至少一个链接的电子邮件收件人的百分比。营销人员可以利用这一点来衡量电子邮件内容、信息或优惠的力度。将此与网转换相结合（稍后推出！)可以表明您的电子邮件和网络信息是否协调一致，以创建相关、一致和成功的客户之旅。
3.按链接/URL的点击这些是单封电子邮件或多封电子邮件中某个链接的独特点击。他们有时被别名或UTM参数跟踪。
知道人们在点击什么也很重要。高点击率表面上看起来不错，但如果所有的点击都是为了取消订阅按钮呢？或者，你的客户可能在电子邮件的早期就点击了一个链接，而不是你围绕其开展活动的主要行动号召。通过链接跟踪点击可以帮助你识别什么吸引了人们的注意力，以及你的电子邮件流是否如预期的那样工作。
4.事件滞后是点击时间和发送时间之间的平均时间。
好的，我们知道是否有人点击了，以及他们具体点击了什么：但是他们花了多长时间到达那里？事件滞后是衡量主题行、前置标题和邮件内容有效性的一个好方法。通过这种测量，你可以了解客户是在快速打开你的电子邮件，还是让它们在收件箱里煎熬。
5.按退回类型列出的退回率退回率是被电子邮件客户端（如谷歌、苹果)拒绝的邮件的百分比。计算：(反弹)/(发送)。
虽然投递率是电子邮件营销的关键关键业绩指标之一，但它并不能说明全部情况。如果你的邮件没有到达客户的收件箱，你需要了解原因。这可能是由多种原因造成的，例如无效的电子邮件地址、已满的收件箱、关闭的服务器或对于收件人的收件箱来说太大的邮件。退回通常分为几类，包括：
阻止。由投诉、阻止列表、内容、网址阻止或身份验证错误导致的退回。硬。由未知域或用户或语法错误导致的退回。软。由邮箱已满或暂时不活动或暂时域故障导致的退回。技术。由服务器、数据格式或网络错误导致的退回次数。跟踪被"退回"的电子邮件及其原因非常重要，这样你就可以避免将来被退回。
跟踪被"退回"的电子邮件及其原因非常重要，这样你就可以避免将来被退回。例如，块状反弹表明营销人员管理不善，而软反弹通常超出营销人员的控制。
6.退订率和投诉率退订率是每次交付的退订百分比。
投诉率是每次交付的投诉百分比。当订户将电子邮件标记为垃圾邮件时，会记录投诉。
虽然退订会令人沮丧，但从中可以学到很多东西。为这些设定基准至关重要。你平均每封邮件的退订率是多少？一些客户流失是很自然的：例如，一家以有年幼孩子的父母为目标客户的公司将不得不不断修改和更新他们的名单，因为那些客户的孩子已经不再需要那个品牌或产品了。
另一方面，特定电子邮件或特定时间段内的高退订率和投诉率是
注：本文“商业品牌设计”配图为本公司设计作品
