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随着越来越多的人每周至少有一部分时间远程工作,孤独和孤立仍然是工作场所的问题。尽管越来越多的公司要求员工回到办公室,即使是兼职,82%的员工报告说他们在工作中感到孤独,40%的人说缺乏面对面的交流让他们感到更加孤立。
对于公司来说,加强员工之间的联系是前所未有的好时机。他们有很强的商业理由去尝试,因为心理健康会影响员工的参与度和生产力。
虽然公司可以提供与心理健康相关的福利,但个人也可以发挥作用。你不需要成为一名高管,甚至是一名人事主管来帮助创造一种让人们感觉不那么孤独的文化。
根据马萨诸塞州丹佛市的组织心理学家、前临床心理健康治疗师、《是的,你可以谈论工作中的心理健康》一书的作者梅丽莎多曼所说,没有面对面的社会关系会表现为负面的情绪和身体症状,如血压变化、免疫力下降、注意力难以集中和情绪波动。她说,在公司可以为员工实施工具或解决方案之前,他们需要将围绕孤独感的对话正常化。
"你必须首先停下来,承认孤独的影响,"多曼说。"许多人不想谈论孤独,因为你变得贫困是一种耻辱。重要的是将它正常化,谈论它,然后看看管理它的工具。"
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现在就开始观察确保人们幸福的责任不仅仅在于经理——他们也可能会感到孤独——而是跨组织的。是的,谈话可以从人力资源部或首席管理人员开始,以确定一个基调,但任何人都可以在不被侵犯的情况下与同事联系。
多曼补充道:"询问同事们的工作情况不会打扰到你,也不一定是人力资源方面的谈话。"。"你不一定要成为一名合格的临床医学家才能询问别人过得怎么样。这是表示关心。"
在询问之前,了解某人可能感到高度孤独的迹象是很重要的。一方面,他们可能回复得比平时少,或者提供的答案比平时短;表现出情绪变化或变得更加暴躁;开始取消会议或持续迟到;或者没有按时完成工作。相反,他们可能会接触更多,寻求更多的社会联系。这可以引发一场对话,但在此之前需要建立信任。
"如果有信任,幸福对大多数人来说不会有侵犯感,"盖洛普工作场所管理和幸福首席科学家、《工作中的幸福:如何建立弹性和蓬勃发展的团队》的合著者吉姆哈特说。"你必须从建立信任的因素开始。建立良好的文化意味着一个组织正在创造让人们互相了解的环境。如果我们不知道这一点,就很难提供帮助。"
要问的问题和有用的工具虽然最终可能会与人力资源进行更严肃的对话,但经理和同事可以以身作则,谈论他们自己的挑战性情况以及他们寻求压力、焦虑或孤独帮助的方式。提醒队友,休息一下去锻炼,呼吸新鲜空气,或者吃一顿健康的饭是可以的,甚至是被推荐的。最重要的是,团队可以保持联系。
在线心理健康工作室Coa的注册心理健康咨询师兼情绪健康教练帕拉维耶图尔表示,利用"聪明的问题"来接触那些似乎孤僻或表现出孤独迹象的人,可以帮助开始对话并找到发生什么的根源。一些聪明问题的例子包括:
这对你来说是什么感觉?我/团队能做些什么来支持你?我/我们应该寻找什么才能知道你被某事困扰?在艰难时期,你喜欢怎样被照顾?什么会让你感到被包容和联系?你觉得与团队或你的经理分享你的想法和经验有多舒服?耶图尔说:"非常好奇,了解每个人的需求,这在公司文化中是有空间的,我认为这是必要的。"
许多公司也有员工援助计划,在保密的环境下与有执照的治疗师交谈。
哈特说,他的团队研究了同事之间面对面的和虚拟的社会联系。虽然复制真实的面对面时间被证明是困难的,但即使是虚拟互动也有帮助。
"定期的面对面交流很有帮助,"哈特说,"所以这是为了确保这些事件的发生。"
这可以包括一些简单的事情,如询问人们感觉如何,创建一个情绪健康调查,讨论他们一天或一周的高潮和低谷,以及允许人们在会议开始时进行更多轻松愉快的或私人的谈话。远程工作可以防止人们在办公桌旁或走廊上发生那些自发的口角,所以当你们通过视频见面时,为这种口角创造空间变得更加重要。安排每周团队社交时间是创造时刻的另一种方式,即使人们身在异地。
组织还可以在空