深圳市logo设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的深圳市logo设计建立起品牌和客户之间的联系:
达成销售需要建立信任和个性化沟通方式的能力。最有说服力的提案通过展示对一个组织的需求和目标的同情来赢得商业前景。
我是销售力量内部机构q分支的创意策略师。我们与潜在客户联系的方式是制作人物角色和开发故事,帮助他们展望更美好的未来。
需要创作灵感?需要实践来构思故事,向潜在客户推销愿景。了解一位创意战略家如何从角色扮演棋盘游戏中获得灵感。
进入故事讲述什么是人物角色?人物角色是代表关键受众的现实人物。我们通过研究和使用通过以下方式收集的定性和定量数据来制作人物角色:访谈、调查、发现问题、内部数据(例如CRM,赢/输分析)、外部数据(例如脸书观众洞察、谷歌分析)、用户资料、第三方研究等等。
这些见解转化为细节,例如:
细分市场或群体虚构的姓名、职务和职责要做的工作人口统计数据(年龄、教育程度、家庭背景)产品如何解决棘手问题产品如何帮助实现目标代表关键观点的环境因素(如物理、社会、技术)报价我们使用人物角色和讲故事来帮助潜在客户了解我们销售的产品以及它们如何作为解决方案。此外,我们可以通过人物角色分享价值观和营销信息。最终,我们创建的人物角色和故事会帮助潜在客户做出购买决定。
立即在您的收件箱中获取专为您选择的文章。您如何研究人物角色?人物角色对任何角色都至关重要——销售、营销、产品、设计等等。在我的经历中,我获得了避免常见错误的见解、策略和技巧,可以帮助任何人开发有效的人物角色和信息:
1.识别痛点以获得真相从表面上看,问题和痛点可能是一样的。他们不一样。
问题是对挑战相对冷静的描述。例如,"我们需要帮助管理我们的工作流程。"痛苦背后有情感的支撑,而这种情感会推动变化。痛苦是这样的,"我非常紧张,我们的工作流程造成了这么多的摩擦。"
研究的一个基本目标是揭示痛苦——及其背后强大的情感。通过发现问题,你就解开了做出购买决定的真正原因。
2.一个常见的研究错误是停留在表面水平。为了理解潜在客户的观点,寻找他们希望如何改变的更深层次的痛苦和动机,以及他们用来交流的语言。提问可以发现以下问题:
情感上的痛苦以及为此付出的代价。这也被称为"可量化的痛苦"可能会发生几个问题。为什么他们达到既定目标很重要。例如,仅仅知道他们想每年增加5000万美元的收入是不够的。为什么这对他们很重要?这有助于他们实现晋升到高管层的强烈愿望吗?是否有高风险导致了他们想要缓解的高压力?如果他们达不到目标或者解决不了痛苦会怎么样?情感和可量化的成本是什么?他们必须有动力去解决他们的痛苦和/或达到他们的目标。了解影响他们需求、能力的因素,以及他们获得解决方案的程度。3 .在他们所在的地方与他们见面,说他们的语言语言中的微妙变化会对建立信任产生巨大影响。转变思维,从向潜在客户讲述产品的特性和优势,转向谈论结果。用潜在客户的业务语言设计解决方案。
例如,一位客户对员工和客户互动的解决方案感兴趣。我们没有谈论功能,而是研究了公司关心的问题。在采访和内容中,他们强调了诸如"建立社会信任"和"解决重要问题"等目标。我们发现了他们的人才发展和客户群的优先事项。通过将这种语言融入我们的信息中,它帮助完成了销售力量当年最大的一笔交易。
这就是好奇、感同身受和拥有不同观点的好处。尽你所能把自己放在客户的位置上。了解他们看待自己的角度——以及他们希望自己在公司范围内和特定受众(高管)层面上被如何看待。
4.帮助您的客户与他们的客户联系在您构思信息时,了解您的客户希望如何转变和帮助他们的客户是至关重要的。我们使用这些策略来沟通公司和他们的客户:
综合并规划旅程:在理解客户更深层次的痛苦、目标和动机后,战略家规划旅程。我们在整个发现过程中综合洞察力,结合业务、技术和人力要素。创建未来状态愿景:我们从客户的角度撰写清晰、有说服力的愿景。该愿景展示了从当前状态到未来成功的旅程——由解决方案开启。让客户成为英雄:以客户为中心意味着帮助他们与客户建立有意义的联系。你的解决方案如何让你的客户在他们的客户面前看起来不错?趋势文章如何在远程