商标设计申请的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的商标设计申请建立起品牌和客户之间的联系：

商标设计申请思路：

联络中心经理越来越沮丧。他们的领导要求他们在扩大支持的同时降低成本。他们的代理人被案件压得喘不过气来，被太多的工具弄得不知所措。除此之外，管理人员无法了解代理人的日常工作量，因此服务质量差和团队倦怠的风险很大。但是有一个解决方案：客户服务懈怠。

松弛的和客户服务集群有助于团队成员轻松合作，共享案例知识，并快速解决客户问题。群集（也称为智能群集或服务群集),即来自整个公司的专家联合起来关闭案例，同时扩展支持并降低成本。结果是更快的案例解决、更高效的代理和更高的客户满意度得分(CSAT).

它是这样工作的：

从任何地方构建端到端参与了解如何通过服务云和松弛的为您的客户提供他们会喜欢的全数字化端到端体验。

使用客户魔力不足的秤服务不仅仅是一个信息传递工具。它直接触及服务的核心，与服务云集成，因此团队可以访问有价值的客户数据和关键信息，以提供更快的解决方案。

"借助客户服务懈怠，我们现在能够连接整个公司的客户服务，从客户支持代理到产品工程、开发运维、安全团队和其他部门，"服务云首席执行官史宗玮表示。

考虑以下四种使用松弛的进行客户服务的方式：

客户服务代理解决问题更快根据我们最新的服务状态报告，大多数服务代理(63%)仍在努力平衡速度和质量。一个关键原因是：大多数人跨多个系统工作，以获取专家和知识。

63%的服务代理仍在努力平衡速度和质量。

借助懈怠，代理无需跨屏幕工作即可利用集体知识库。此外，时差中的工作发生在通道中，通道是与特定团队、主题或客户相关的所有消息和文件的集合。随着团队一起解决复杂的问题，一个可搜索的知识库不断增长。

预测搜索功能使用人工智能(大赦国际)来显示最相关和最有助于解决案例的内容，包括知识库文章、记录的文件和过去解决的票据。随着时间的推移，人工智能和机器学习(毫升)理解服务代理执行的搜索类型，以提供最有帮助的信息。

人工智能消除了重复性任务，并提供智能建议，从而提高生产力，让服务团队专注于最重要的事情：加强客户关系。

蜂拥而至解决复杂问题今天的服务代理不仅仅是问题解决者。事实上，他们处理如此多的复杂案件，77%的代理人说他们的角色比两年前更具战略性。然而，复杂问题的答案并不总是存在于你的知识库中。

松弛的将您的服务控制台与您企业的其他部分连接起来，以便专家们聚集在一起实时解决问题。这引发了群集过程。

假设一个高价值客户有一个复杂的请求，要求将一批货物分送到多个地点。服务代理将一个请求推入一个空闲通道，专家和管理人员蜂拥而至。他们安排了一次快速讨论，以达成共识并记录解决案例的步骤。这种群集方法可以由我们新的松弛的应用服务云提供支持。该应用程序将客户记录放入懈怠，以便团队可以在松弛的中与服务云数据一起处理客户问题。

服务群集的另一个好处是加速代理培训。这在远程工作环境中尤其重要，因为代理人不能挤在办公室里。经验不足的服务代理和技能高超的专家一起实时解决案例。服务代理访问以前孤立的专业知识，并在工作中获得新的技能。

案例群集的一个好处是加速代理培训。经验不足的代理和专家一起实时解决案件。

为关键业务客户提供个性化服务非个性化的、一刀切的服务不再能满足客户的期望。今天的顾客期待量身定制的服务。但是企业对企业(B2B)问题可能需要内部和外部合作伙伴的整个生态系统来解决。

如果你能打破所有这些对话之间的孤岛，会怎么样？通过使用松弛渠道和服务集群，服务团队可以在一个单一、共享和安全的数字中枢中联系其他部门、外部合作伙伴和供应商。客户可以带上他们的工具、文件和人员。这为加强客户关系创造了新的途径。

例如，以自动售货机公司为例。一个公司客户打电话报告说，有一种糖果棒总是卡住。自动售货机没有任何变化。顾客也没有改变他们的糖果供应。该代理将一名糖果公司专家带入松弛连接——一个与公司外部人员联系的渠道——以了解正在发生的事情。

专家解释说，该公司最近改变了这种特殊糖果的包装尺寸。接

商标设计申请文章总结：