美食商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的美食商标设计建立起品牌和客户之间的联系:
Salesforce精灵是客户魔术的实时平台。通过协调每毫秒更新的数据,它使您的团队能够随时随地满足客户的需求,这是前所未有的。
您是否曾致电支持热线,花费不必要的时间向代理询问您的购买历史,以获得正确的支持级别?或者浏览一个电子商务网站,期望看到你已经看了几个星期的裤子,但是你需要四处寻找?这些是我们大多数人都熟悉的场景。我们希望我们的每一次体验都能实时连接和更新。如果不是,我们会很失望。
现在,请花点时间思考一下如今企业可以获得的大量客户数据:从全球范围来看,每12小时就会翻一番Salesforce精灵使每个企业都能轻松理解来自任何系统、渠道或数据流的所有数据。它将客户体验中每个步骤的数据整合到一个统一的客户档案记录中。实时客户资料可用于即时创建前所未有的个性化水平,感觉就像魔术一样。
统一客户概要信息记录的摘要视图。要了解更多关于兔子精灵的信息,请看这篇文章精灵。的业务影响是什么?以下几个场景展示了Salesforce精灵如何让客户体验变得更好:
您丢失了信用卡,并在下午3点报失。有人试图在3点05分使用您的卡进行购买,但立即被阻止,因为该商家使用了商业云精灵并收到了最新的警报。您打电话给客户服务部,询问您遇到的产品问题。由于该公司使用服务云精灵,这将触发一个自动操作,暂停与您的所有营销和销售互动,直到您的问题得到解决。因此,您可以避免那些让客户远离的日常、恼人的互动,比如收到一封电子邮件,邀请您购买您有问题的产品。你正在浏览的网站上的个性化报价会因为你在营销邮件中点击的内容而立即改变。因为该公司使用了营销云精灵,这个报价现在比你原本会看到的报价更贴近你,说服你继续购买。您有紧急医疗保健需求。当几毫秒的时间最重要时,您的医疗保健提供者可以通过访问您的实时患者数据来提供主动的指导和护理建议。在任何行业,公司都可以利用统一的配置文件和实时数据来提供更加个性化的体验。正如你在所有这些经历中所看到的,毫秒决定了一切。跟不上的代价可能是社交媒体上的差评、医疗效率的损失等等。
这是客户数据平台(CDP)吗?客户数据平台在历史上更多地是一种营销工具,它将孤立的数据统一到一个共享的视图中Salesforce精灵更进一步,将几乎无限量的动态数据实时传输给顾客360 .这意味着您的客户数据会随着来自他们任何接触点的新数据不断更新,速度比以往任何时候都快。该统一客户档案记录中的所有内容在销售力量的整个产品套件(包括所有行业解决方案)中都是可见和可操作的。您还可以构建利用Salesforce精灵的自定义应用程序,使您能够满足客户对实时反映其行为的应用程序的期望。
Salesforce精灵支持营销、销售、服务、商务、画面数据分析、MuleSoft集成平台等。
其不断更新的数据、巨大的规模和统一的配置文件还支持:
每毫秒更新一次输出的人工智能可以根据新数据即时适应的自动化工作流前所未有的分析准确性这里有什么新的和创新的?两个主要因素使Salesforce精灵与众不同。首先,它是实时的,这意味着它在毫秒内收集和统一数据,让品牌立即行动。行动可以是针对客户正在查看的产品,而不是他们上周已经购买的产品,或者是针对客户此时此刻遇到的问题的服务互动。这使得客户互动达到了一个新的水平,这与迄今为止品牌可能达到的水平截然不同。
第二,它使您的所有团队——包括销售、服务、营销、商务等部门——能够根据客户世界中发生的任何事情实时调整他们提供的体验。
市场上的其他客户数据平台仅关注营销和/或商业。这只是顾客与你的品牌互动的一小部分。当你把你的约定建立在你的公司对他们的了解的一小部分上时,给你的客户他们正在寻找的神奇体验是不可能的。
客户每天都感受到这种影响。例如,这就是为什么你寻求帮助的服务代表不知道你昨天买的产品,或者你收到了你为你姐姐的孩子买的婴儿服装的营销邮件。
在所有这些场景中,实时互联数据是游戏规则的改变者Salesforce精灵是第一款提供该功能的产品。
Salesforce精灵如何工作?Salesforce精灵是销售力量平台