设计协会标志的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的设计协会标志建立起品牌和客户之间的联系：

设计协会标志思路：

随着企业转向混合世界，他们不得不应对许多新的挑战。弄清楚如何虚拟地雇用和管理员工，实施新的客户服务模式，以及了解如何更可持续地运营只是摆在桌面上的一些复杂问题。这些场景的核心是什么？如果你想到了关系，那你就对了。

销售力量设计一直在发展一种理念和方法，将关系作为商业和社会价值的基石。我们称之为关系设计，它基于四种心态，任何行业或角色的任何人都可以采用：同情、意图、勇气和互惠。

融入这些思维模式可以帮助你为技术和商业带来更多的人性。我们还有一个关系设计工具包，可以帮助你开始一些关键的实践。

每种心态都建立在另一种实践关系设计心态的基础上。当一段关系是新的时候——无论是与人、产品还是环境——你可能会怀疑它是否"安全"当员工在心理上感到安全时，他们会更有创造力，更有效率，也更有可能对他们的顾客产生共鸣。

从同情心出发设计产品和服务的公司能够建立客户信任，超越同行，并获得市场优势。员工和客户都对那些让他们感到安全和支持的公司忠诚。

一家公司的工作是与客户联系，为了做到这一点，你需要了解他们在哪里。

销售力量设计高级总监劳伦彼得斯拉格销售团队设计高级总监劳伦彼得斯拉格说："一个公司的工作是与客户联系，为了做到这一点，你需要了解他们在哪里。"没有同情心，你根本做不到。你必须理解他们在生活中的位置，以及你的产品或服务如何为他们提供价值。"

你如何实践同情心：

1.奖励承担深思熟虑的风险的员工，即使以失败告终。当员工能够自由地尝试并以创造性的方式解决问题时，就会产生更好的解决方案。鼓励他们分享未完成的工作，并给予和接受建设性的批评。

2.真正理解其他观点和动机。当紧张局势出现时，暂停片刻。与对方交谈，了解他们的观点和动机。了解他们的生活体验，创造满足他们需求的产品和服务。

3.建立从差异中学习的团队。让人们感到被包容，并积极倾听他们。为历史上代表性不足的人提供安全的空间来分享他们的观点。每个人都有偏见，但是能够检查彼此弱点的团队可以建立能够接触到更多客户的解决方案。

建立信任关系当你把人放在第一位时，你就从交易关系转变为信任关系。有意识就是花时间去反思。这让你更容易评估你做出的任何决定的连锁反应，并避免无意中伤害他人和你公司的声誉。你可以用一些关系设计工具来引导这种想法。

对我们来说，意图意味着一个真正的焦点和我们如何工作的计划。

销售力量全球体验设计副总裁梅丽莎伦伯格表示："对我们来说，意图意味着真正的关注点以及我们如何开展工作的计划。"这意味着一种以用户为导向、以设计为导向的方法，关注关键用户需求和目标，以及完成工作的挑战。"

如何实践意图：

1.设定并致力于以关系为中心的目标。让团队对建立关系负责。优先考虑收集客户体验数据的指标，如净推广者得分和客户满意度得分，而不是虚荣指标，如到达或下载量。

2.研究你的行为对非用户和非顾客的影响。考虑你的决定可能带来的好的和坏的影响。使用工具想象潜在的后果，比如场景规划和后果扫描。

3.让你的工作对组织的使命和价值观负责。思考潜在的风险以及如何预防未来的问题。例如，销售队伍在2015年开始进行同工同酬评估，以评估工资差距并做出调整，这一做法一直延续到今天。

做正确的事销售力量首席执行官马克贝尼奥夫总是说，商业是变革的最大平台。组织需要对激励和领导系统变革负责。保持透明，做正确的事情，而不是被期待的事情，需要勇气。当人们承认他们的错误并一起前进时，成长就发生了。

销售力量数字战略和设计副总裁马克埃斯科博萨表示："直面高管并告诉他们，他们认为真实的现实实际上并不像他们希望你相信的那样坚定，这需要勇气。

直面高管并告诉他们，他们认为真实的现实实际上并不像他们希望你相信的那样坚定，这需要勇气。

Marc Escobosa，销售人员数字战略和设计副总裁如何实践勇气：

1.实践你的价值观，即使它与你期望的商业结果不一致。勇

设计协会标志文章总结：