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自动化改变了我的早晨。当我醒来时,我按下一个按钮打开窗帘,关掉室内警报,把灯调到更亮的设置。运动传感器意味着我再也不用按动电灯开关了。我还有另一个按钮,当我离开家和上床睡觉时,它会启动一个序列。由于家庭自动化,我每天可以节省20到30分钟。
但是自动化对工作有什么影响呢?
你可能听说过自动化将消除几乎所有重复的、手工的、使大脑麻木的任务。但这真的是工人们想要的吗?所有简单的任务都没了会怎么样?当我们只剩下更复杂的工作时会发生什么?
美国柯尔百货公司首席技术和供应链官保罗加夫尼在最近一次《财富》科技头脑风暴活动的小组讨论中提出了这个问题。他说,新的工作将更加复杂,因为简单的任务将由人工智能承担,并指出"有时人们不想要更复杂的工作。"
这让我们开始思考,在所有简单的任务都实现自动化后,未来的工作日会是什么样子。
自动化之后,接下来是什么?让我们从实际上可以自动化的东西开始。自动化和人工智能全速运行的未来到底是什么样子?
"人们现在不喜欢工作,"刚刚获得9000万美元投资的自动化平台艾塞拉的首席执行官穆杜苏达卡尔(穆杜苏达卡尔)说。"大约20-30%的工作是非常平凡的。没有人应该这样做。消除平凡的任务会给人们一段专门的时间,让他们能够集中注意力,不会因为干扰而失去思路。"
人们现在不喜欢工作。大约20-30%的工作是非常平凡的。
AiseraSudhaker的首席执行官穆杜苏达卡尔的说法在当前各种"伟大"运动中听起来很真实,例如"伟大的辞职"和"伟大的分离"。
"看看无人驾驶汽车是如何夺走多任务处理的,“Sudhakar说。"我们实际上是在拯救生命100 . AI对人来说会和无人驾驶汽车一样。它将推动和拯救心理健康。"
就什么工作会被留下来而言,苏达卡尔挑战了人们不想做更辛苦工作的假设。"当你让工作变得更有趣、更具挑战性时,倦怠就会减少。人们必须知道他们在做出贡献,有所作为,工作出色。"
每个团队的自动化效率、生产力和成本控制是企业领导者的首要任务MuleSoft。帮助组织自动化和集成跨每个业务功能和系统的工作,因此您可以专注于发展您的业务。
现在就开始创新自动化目前对工作的影响但是,这些"更难"、更专注的工作日会是什么样子呢?当我们这样做的时候,人类一天能有多少小时是有效率的?
你可能已经听说过亚马逊用来确保当天和第二天送货的自动化和履行机器人。它们还让人们的工作变得更轻松,这样他们就不用提重物,有更多的时间专注于更有价值的工作。
但是,自动化对其他行业的影响是什么样的呢?以下是一些可能会随着自动化而消失或发生重大变化的任务:
财务和会计:对于应付账款,数据捕获是自动化的(不再需要从数英里长的电子表格中挖掘),发票会自动与相关文档匹配,并且会传递批准。营销:你创建的每封电子邮件、活动或社交媒体帖子都不会按下"发送"键。我们将通过识别受众、设计最相关的内容以及根据时间表和客户行为自动触发优惠等行动来锁定客户。客服:回答像"我如何重置我的密码"这样的基本问题并不需要人类或者"我点的菜呢?"使用人工智能、增强现实和物联网(物联网)的下一代服务自动化可以预测服务事件并通过数字渠道解决它们。人力资源:工作申请处理、响应跟踪、面试安排、工作邀请、入职和离职、薪资管理和福利管理都将实现自动化。销售:销售战略和规划、销售线索识别和鉴定、配置、定价和报价、订单管理和售后都是自动化成熟的领域。公司如何发现自动化的机会?"一家大型金融服务公司通过问员工一个简单的问题做到了这一点:你每天必须做的最愚蠢的事情是什么?"Mulesoft全球首席技术官兼数字化转型办公室副总裁马特麦克拉蒂表示,
想要更多例子吗?松弛的的社区总监伊丽莎白金赛分享了Intuit、IBM和T-Mobile如何通过自动化来解放员工的时间。
在日常工作和更多的工作实现自动化后,人们将有时间进行更深入、更专注的工作。自动化的一个影响?想象力和创造力将会蓬勃发展,创新将会腾飞。比如: