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什么是insurtech?为什么它增长如此之快,在2021年最后一个季度吸引了创纪录的53亿美元投资?
简单的答案是:保险技术是任何有助于升级老化系统和推动数字创新的新保险技术。有了保险技术公司,从保险商到经纪人再到投保人,每个人都能立即受益。当一家保险公司表示正在调整保险技术公司或一家初创公司进入保险技术公司市场时,他们的目标是创造可以与最佳零售相媲美的客户体验。这可能意味着关注价值(如沃比帕克)、个性化(如网飞)或效率(如亚马逊)。
构建现代技术堆栈的结果可能包括以下内容:
人工智能使报价更快智能聊天机器人处理日常查询移动技术支持实时提交损失通知从传统保险公司到活跃的新贵,保险技术已经在推动你所到之处的巨大变化——这让一些认为该行业变化和发展缓慢的人感到惊讶。但保险公司和经纪人现在意识到,保险技术有能力帮助他们与客户和投保人建立持久、更令人满意的关系——尤其是在经济进入不确定时期的时候。他们知道如何做到这一点,同时应对复杂的监管并保持最高水平的金融道德。
什么是insurtech?这是为循环中的转折做准备的最好方法,并为你遇到的任何事情做好准备。谁在参与和投资insurtech?任何人都明白,对于真正有竞争力的公司来说,领先一步不再是可选的保险技术公司现在是必备的。
专注于自动化的保险技术创新自动化是成为保险业顶尖高手的关键。
阅读保险行业的数字化需求为什么保险技术如此重要?它解放了承运人和经纪人,让他们变得更加人性化。在一个以热爱文书工作而闻名的行业,保险技术是创新的驱动力——这是接触数字原住民和对任何非即时事物缺乏耐心的客户的一个障碍。
你可能认为保险不好玩——我们不怪你——但技术创新实际上可以让一些保险互动变得令人愉快。一家主要的保险经纪公司韦尔斯皮伦开发了一个程序,允许购物者为他们昂贵的购买立即购买保证保险。这意味着近乎即时的报价绑定,仅需两分钟。这就是数字化创新,实现简单、自动化的购物体验,让顾客安心,无需文书工作。
这些时刻改变了保险业的游戏规则。你可以看到为什么投资者对保险技术公司如此热情。它可以提升服务水平,简化配送,并收集数据进行复杂的分析。这是最终的良性循环——愉悦,收集数据,下次做得更好。在任何频道上做。懈怠。电子邮件。一通电话。
保诚金融首席信息官史黛西古德曼说:"我们已经建立了一个全面的自助服务体验,特别是在我们的联络中心,客户可以在那里完成简单的任务。"此外,我们还围绕人工智能、机器学习、自然语言云、聊天机器人等构建了其他功能,以推进我们的技术进步目标。"
保险科技的好处:协调跨渠道沟通如果不关注未来,你就无法在150年后像太平洋人寿那样占据主导地位。严格来说,太平洋人寿不是保险公司。但这是一家专注于促进创新的数字优先战略的公司。
像其他长期竞争对手一样,保险技术是销售力量开拓者太平洋人寿的战略核心。事实上,80%的保险领导者认为他们的业务和技术策略是不可分割的。因此,太平洋人寿首席运营官阿德里安格里戈斯专注于通过技术提升客户和经纪人体验也就不足为奇了。
格里戈斯说:"我们相信,未来10年的变化将超过我们公司150年的历史。"。"营销、销售和服务活动中渠道的有效整合对于在客户关系的每个接触点提供积极的品牌强化体验至关重要。"
我们相信,未来10年的变化将超过我们公司150年的历史。
太平洋人寿首席运营官艾德里安(男子名)金融服务云是太平洋人寿的首选技术,其目标是为客户提供零售级别的体验。这使得运营商能够通过360度全方位的数据视图,更有效地与独立代理和客户合作。例如,使用CRM分析,该运营商在人工智能和智能数据可视化的支持下,做出数据驱动的决策,以确定下一个最佳行动。其商业计划的下一步是:通过客户和经纪人喜欢的渠道——电子邮件、聊天、社交、短信或电话——与他们联系。
使用保险技术公司更新品牌并吸引年轻客户销售力量开拓者AAA卡罗莱纳州需要一种策略来添加一些香料,以吸引千禧一代和z世代的注意力。该非营利组织有一系列服务可提供给探索世