vi设计意义的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi设计意义建立起品牌和客户之间的联系：

vi设计意义思路：

随着越来越多的消费者和企业买家使用电子商务和门户网站，而不是实体商店和销售代表，门廊和仓库中布满了包裹。从鲜花到药物到风力涡轮机的更换零件，订单管理趋势已经发生了变化。几乎所有东西都可以交付——顾客喜欢这种方式。但是一个延迟的包裹或者不准确的递送数据可能会驱使一个忠诚的顾客放弃你的品牌。

六种新的订单管理趋势将永远影响购物和商务采购。借助正确的工具和策略，公司可以保持准确和准时的交付，让客户满意，并在数字优先的经济中为自己的增长做好准备。

订单管理已经永远改变了了解如何利用面向未来、可扩展的系统发展您的业务并取悦客户。

了解其工作原理1。数字和实体线路变得模糊。路边取货，或点击取货，已经在杂货店和大箱子零售等类别中流行起来。当店内购物变得有限，甚至在某些情况下变得不可能时，路边取货挽救了商店的销售。路边取货提供了网上购物的便捷性和精确性，让购物者可以安心地准时得到他们需要的商品。它还减轻了依赖联邦快递、美国邮政、UPS和其他承运商的品牌的最后一英里履行负担。

与前一年相比，2020年探索网上购物、店内取货(BOPIS)或路边取货的公司收入增长了76%。这是一种行之有效的保持销售的策略，将商店作为配送中心，并使店内库存可以在线获得。这一趋势使得购物者可以随时随地购买他们喜欢的产品。

2.订单管理系统必须规模化。品牌已经认识到，他们必须为意外做好准备——需求高峰可能在任何时候、出于任何原因发生。随着供应链延迟和资源限制等持续挑战进入2022年假期，零售和消费品品牌必须再次为需求高峰做好准备。

当我们为高峰事件（假期、销售、未来锁定订单的可能性)做准备时，品牌必须投资订单管理，以获得积极的购物体验。

但并非所有公司都有订单管理实践来支持购物者的涌入。结果呢？令人沮丧的缺货、不准确的库存计数和错误的订单—所有这些都会导致客户不满。组织需要可扩展的系统来响应即时变化的需求。

自制系统或定制的企业资源规划系统(企业资源规划)通常执行订单管理流程。但问题是，这些解决方案延迟了销售活动，而且它们肯定不是按规模构建的。当我们为高峰事件（假期、销售、未来锁定订单的可能性)做准备时，品牌必须投资订单管理，以获得积极的购物体验。

3.延迟透明至关重要即使订单管理非常出色，中断也会影响供应链和履行，并导致涓滴延迟。无论延误发生在制造过程还是配送中心，客户都会经历更长的等待时间。

你如何变得对你的客户和合作伙伴更加透明？部署自助服务功能。让购物者和企业买家能够在线或通过应用程序轻松查看订单状态。

使用机器人收集前期订单细节，并为代理提供订单状态，以便他们可以有效地处理收到的案例。这让代理有时间处理更复杂的案例。让购物者能够使用自助服务工具跟踪订单，或者在订单延迟时进行简单的修改。添加一个常见问题的链接，帮助客户快速找到答案。4 .自助退货选项可以铺平道路便利是客户体验的真正最有价值球员(大多数购物者甚至比品牌更优先考虑它)。在便利的名义下，退货创新呈爆炸式增长。例证：消费者可以在当地的全食超市发起亚马逊退货——甚至不需要盒子或运输标签。

诸如此类的简化体验建立了品牌忠诚度，让消费者感到愉悦。在网上订购产品的企业对企业买家也希望在退货时能够自助服务。如果你的企业提供无缝订购，你需要让买家无需致电服务代理或销售代表就能轻松退货。

有了自助服务功能，品牌可以引导购物者退货或换货。或者更好的是，向顾客推荐能满足他们确切需求的新产品。

5.购物后的预期已经改变，品牌和零售商正在享受新的网上购物者的涌入。分析师预计数字增长将继续，预计到2022年底，仅美国就将有2.667亿数字买家。网上购物是首选，新的消费者行为正在形成。

随着新的变体成为我们日常生活的一部分，客户可能会继续转向电子商务以获得安全和便利。订单管理经验至关重要。消费者已经开始期待闪电般的运输时间和完全透明——即使面对供应链问题。随着当日送达和最后一英里送达等选项的出现，客户的期望也在不断变化。

6.公司正在寻找提高效率

vi设计意义文章总结：