澳门品牌设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的澳门品牌设计建立起品牌和客户之间的联系:
当一台机器坏了——不管它是你家的洗碗机还是工厂的重型机器——你需要做出决定:修理还是更换?如今,在预算缩减和供应链延迟的情况下,这种困境的维修方面越来越受到青睐。
这就是原始设备制造商(原始设备制造商)和售后零件的用武之地——这些关键部件的销售现在是大生意。装配线或运输车队的任何中断都会导致运营停顿,迫使制造商尽快解决问题。您可以利用这个黄金机会,创建一个售后零件系统,让买家快速订购和接收他们需要的零件。
什么是售后零件?设备原产商零件来自制造需要这些零件的主要机器的制造商。售后零件来自这些制造商以外的公司。在这两种情况下,制造商可能忽略了这些替换零件的简化销售带来的潜在收入。当通过互联商务进行管理时,该渠道是增加您的底线和提高成本利润率的可靠方式。
在通用电气的案例中,客户在试图购买其过时系统的风力涡轮机部件时变得沮丧。糟糕的购物界面、不一致的零件命名和缓慢的装载时间损害了销售。它仅用10周就建起了一个新的店面,复制了购物者在企业对客户网站上的体验。结果呢?用户很快找到了他们需要的零件,导致该公司的用户群在推出后增长了35%。你的公司也可以这样做。
观看由销售力量的安迪皮布勒主讲的视频,了解制造商如何从创建零件业务中获益:
为什么要在网上卖零件?设备原产商和售后零件通常需要较少的咨询,并且总是有需求。这些业务在数字化运营时利润很高,此外还有一个重要的客户服务元素,可以让客户快速恢复设备运行。
借助合适的在线商务解决方案,各种类型的制造商都可以帮助企业买家迅速获得替换零件。拥有一个统一的电子商务平台还能让销售团队将更多时间花在战略客户上,减少手动输入订单数据的时间。
制造商们正在寻找简化商业活动的方法。秘诀是什么?在统一平台上构建数字化战略。
了解如何在零件展示上开始盈利一个可靠的电子商务解决方案可以帮助打开一个未充分利用的收入流吗?这里有四个技巧可以帮助你推动你的设备原产商或售后零件战略:
1.通过自助服务赋予客户控制权自助服务技术允许客户使用产品目录、门户网站和票务系统进行购买。客户甚至可以处理购买后的需求,如确认订单细节和运输状态。向自助服务的转变也使得销售这些零件变得更加容易。研究表明,65%的客户更喜欢简单事务的自助服务。当顾客能够使用强大的数字工具时,他们可以自信地将购买过程掌握在自己手中。
2.让自动化来思考传统上,销售代表暂停他们的工作,通过电话来完成更换零件订单。他们通常使用多个系统来定位产品。一旦下了订单,销售代表将需要提供订单确认和发货更新。自动化这一过程对卖家和客户来说都是双赢。我们的报告显示,97%的数字领导者预计买家将在未来两年内在线下更大、更复杂的订单。通过自动化,这些任务被数字化管理,允许代表处理更复杂的订单。
97%的数字领导者预计买家将在未来两年内在线下更大、更复杂的订单。
3.使用人工智能和个性化与客户联系借助人工智能,企业可以使用聊天机器人等数字资源,即时向客户提供他们下单所需的信息。个性化帮助公司在每一步都与客户保持联系。有了产品推荐,客户将立即看到相关产品,为客户和销售团队节省时间。重型卡车运输行业最大的独立零件销售商FleetPride推出了一项名为"完成工作“(完成工作)的新功能,取得了成功。这有助于客户确保他们拥有所需的所有零件,并鼓励他们在一次无缝交易中购买。
4.优化您的搜索,以便客户快速找到结果重新搜索可以让客户轻松处理订购流程。有了人工智能,他们可以确保零件号的准确性,甚至技术规格。领先的企业对企业搜索解决方案提供商科沃已经证明了强大的搜索可以解锁客户数据以改善商务体验。
你已经改进了你的电子商务战略,下一步是什么?报告显示,零部件业务的平均运营利润率比新设备销售高出150%。现在,制造商采用节约成本和创收的策略比以往任何时候都更加重要。曾经可靠的渠道变得越来越不可靠,经销商和买家开始转向快速便捷的在线购买替换零件。
零部件业务的平均运营利润率比新设备销售高出150%。
更换零件是一项高