vi设计外包的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi设计外包建立起品牌和客户之间的联系：

vi设计外包思路：

正在努力应对空仓库、空货架和不满意的顾客的公司下一步会做什么？面对事实：尽管没有一家公司或个人可以清理拥挤的港口，但公司确实有能力让事情变得更好。

客户不关心幕后发生了什么。他们只是希望他们的产品可以买到或送到。但是透明度和主动服务可以大有作为。

这里有一些方法，你可以用这两者来帮助减轻供应链危机对你的客户的影响。

围绕客户团结您的团队客户360通过客户数据的单一视图连接您的营销、销售、商务、服务和信息技术团队，帮助您发展与客户和员工的关系。

探索完整的客户360度关系是您的首要任务低库存、延迟发货和较高的价格使公司难以提供出色的端到端客户体验。但对于那些接受主动、透明服务的公司来说，客户至少会感到与流程有联系，减少令人失望的消息，同时开辟新的参与机会。

企业比消费者更有可能认为公司提供的体验比其产品或服务更重要，因此及时交流相关数据至关重要。

就零售商而言，他们比以往任何时候都更多地使用在线聊天等数字通信方式，以减轻不可避免的不稳定的客户体验。根据销售力量的服务状态报告，在疫情关闭期间，他们的数字渠道出现了两位数的采用率增长。

服务专业人士也注意到了这一变化：同一项调查发现，87%的人表示，通过应用程序或在线聊天联系的客户数量有所上升。

事实是，这种沟通方式早在供应链危机之前就已经存在了。像优步吃饭这样的流行应用已经在他们的体验中实现了彻底的透明。交付跟踪更新传达每个订单的状态，并包括交付到客户门口的可视化。

这种主动的交流设定了期望值，并减轻了用户在较长等待时间内的挫折感。

什么是主动服务为什么消费品公司应该借鉴零售商或配送应用程序的行动手册？考虑一下这个场景：你是一个零售商，订购了大量咖啡机。

在预定发货的前几天，你收到了经销商的短信。坏消息是装运被延迟了。好消息是，分销商给了你一个新的保证交付日期，你与你的客户分享。

这是一次完美的体验吗？不。但至少你的顾客不用坐在那里想他们的咖啡机在哪里。

现在，将这种不太理想的情况与更糟糕的客户体验进行比较：咖啡机没有得到延迟的提醒，而是从未到达。几天过去了，你的经销商没有任何消息。一个接一个，你的顾客取消了他们的订单。

你不能推迟数字化转型。问题是许多企业对企业公司采用陈旧的模式。在疫情之前，面对面的合作是常态。这就是为什么突然转向远程工作、电子商务和数字优先接触点加速了许多传统流程的数字化。

鉴于持续的供应链问题，企业应该将中断视为新的规范。数字化遗留系统和流程在这个数字优先的世界里是行不通的。新的流程、检查点和接触点将塑造下一代数字投资。

例如，当您的客户知道您的产品将会延迟交付时，您会给他们更多的时间来调整他们的计划。这会建立信任，因为这会巩固你作为一个好伙伴的声誉。

第二，飞涨的运输价格意味着你可能要为货架上的商品支付更多的钱。让合作伙伴透明地访问您的库存门户网站，可以增加您首先卸载这些产品（及其相关责任)的机会。

随着信任成为一个关键的业务支柱，数字化转型现在必须包括可见性和参与系统，以建立对您未来几年的增长至关重要的客户关系。

数据透明有助于实现敏捷性和更好的客户体验。它有助于在公司的不同部门之间公开共享数据，也称为连接数据孤岛。为什么？数据透明让库存等隐藏的后台数据变得清晰可见。

方法如下：供应商可以为制造商实时交流库存组件。

制造商可以查看可用库存，并更快地决定下一步应该生产什么。当制造商对消费品公司和零售商保持同样的透明度时，他们可以合作做出更明智的决定，决定他们应该在哪里存放和分销商品。

《获得成功的360度视角》杂志汇集了世界上最具影响力的公司的观点。每一期都揭示了塑造工作场所的深刻见解。

让我们回到咖啡机的例子来看看这是怎么回事。

想象一下，当制造商通知零售商他们的咖啡机订单延迟时，他们还分享了关于可立即交付的类似型号的详细信息。他

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