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零售商在过去两年看到的破纪录的销售增长可能即将结束。网上销售额首次下降。消费品价格飞涨。经济衰退可能即将来临。今年电子商务的成功会是什么样子，零售商如何衡量？

幸运的是，有好消息。如果零售商准备好了正确的电子商务策略，他们仍然可以脱颖而出。今年，在节日期间蓬勃发展的品牌将是那些设定正确目标并尽快监控其进展的品牌。

以下是你如何为2022年的电子商务成功设定路线。

获取新的假日规划指南了解零售商在2022年假日购物季的前景。

获取指南将目标和指标附加到应急计划使用同比增长和收入目标可能不是2022年假日电子商务成功的最佳晴雨表。回顾这些数字将是过程的一部分，但请记住，它们可能不会像过去几年那样成为衡量成功的决定性因素。衡量电子商务的成功不仅仅是回顾过去，也是对未来和未知事物的规划。进入：应急计划。

使用同比增长和收入目标可能不是2022年假日电子商务成功的最佳晴雨表。

当你创建目标时，你考虑到全球供应链的压力及其对运输时间、物流和价格上涨的连锁反应了吗？应急计划不仅仅在节日活动的准备阶段有所帮助。每个计划都应该有清晰的目标和衡量成功的标准——即使是在特定的环境下。

今年，库存和运输应急计划将变得至关重要。向你的供应商、制造商和物流公司询问任何（可预见的)新挑战，并制定计划填补空白。你能为愿意选择不急送的顾客提供折扣或其他奖励吗？这可能有助于你管理成本和需求。你也可以考虑衡量你的团队能够多好多快地改变。

假日电子商务成功的动态组合：流量和转化率无论这个季节发生什么，两个最重要的关键绩效指标(关键绩效指标)可能会决定你的假日后衡量指标：流量和转化率。然而，商务专业人士知道，对于每一个KPI，都有数百个杠杆在幕后推动电子商务的成功。

在衡量流量和转化率时，请记住以下几点：

从各个角度查看流量当您测量流量时，从您的整体电子商务成功战略的整体视图开始，以确定您是否拥有正确的消息和促销、发布和电子邮件活动节奏。当您查看网站访问量（包括总访问量和独特访问量)以及来自社交、联盟渠道和其他来源（如电子邮件活动)的流量时，请记住这一点。

当你看流量数字的时候，看看流量的来源。注意是有机的，直接的，付费的，还是来自某个特定的活动。此外，由于电子邮件活动是假日网站流量的圣杯，他们的表现应该尽早和经常被衡量。如果你不能达到流量目标，考虑使用口袋促销（理解：更大的折扣)。一项研究发现，64%的消费者更有可能在假期打开来自品牌的电子邮件，其中大多数(84%)表示他们更喜欢与折扣相关的内容。

防止网站停机并为高峰流量做好准备了解如何自信地处理任何事件或网站需求的突然激增。

获取提示转换是多方面的—考虑每一个因素在假期之前将所有的运营工作安排妥当非常重要，这样您的数字店面就可以为大规模推进做好准备。有效的网站设计、用户体验和简化的结账流程都是推动假日电子商务成功的关键。营销专家尼尔帕特尔(尼尔帕特尔)表示，在假日季节，平均订单价值增长了30%,转化率上升了60%。

在你的结账流程中有摩擦点吗？分析可以揭示你可能在哪里失去顾客。

考虑到这一点，在旺季优化转化率时，需要考虑以下几点：

在你的结账流程中有摩擦点吗？分析可以揭示你可能在哪里失去购物者——考虑简化表格和订单字段，提供客人结账，并增加支付选项。你能优化产品展示和推荐以增加订单规模吗？确保当顾客离开你的网站时，物品被保存在他们的购物车里。许多购物者使用购物车来保存商品以备后用，因此这是一种改善网站体验的简单方法。你是否在你的信息中制造了一种紧迫感？考虑添加人气徽章("4个其他购物者正在查看此商品"),传达库存水平("只剩3个了!"),并实现阈值消息("只需多花5美元即可获得免费送货!")来提高转化率。要真正最大限度地提高这些领域的效率，让它们为假期做好准备，请使用支持转化率优化测试的工具，如A/B测试、热图、点击跟踪和访客记录。

为假期后的成功制定保留策略所有那些在假期放弃购物车的游客？在旺季后重新定位并留住

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