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广告公司vi设计思路：

消费者越信任与他们互动的医疗保健组织，就越有可能使用他们的服务。这是销售力量最新《互联健康消费者报告》的发现。

但是为什么信任首先如此重要呢？当患者更频繁地使用医疗保健服务时，这意味着提供者有更多的机会鼓励更好的行为来改善他们的健康。提供这些体验的关键在于理解消费者希望与他们的提供商互动的不同方式。

该报告强调了有助于增加对医疗保健提供者信任的沟通方式和渠道。继续阅读，了解提供者可以通过三种方式改善与健康消费者的互动，以提供更好的体验和结果，并建立信任。

是什么推动了对医疗保健的信任？我们询问了12,000名健康消费者，他们的意见和体验是什么样的，调查结果揭示了消费者对健康的信任的重要性和影响。

阅读报告1。提供易于使用的数字渠道如今的健康消费者更愿意使用数字版本的传统面对面服务，从远程监控到虚拟体检等等。

64%的65岁以下消费者认为在线能力更强的提供商更有可能提供更好的服务。

对于许多人来说，可访问的、直观的数字工具，如患者门户、应用程序和网站，表明了卓越的护理。65岁以下的消费者中有64%认为拥有更好在线能力的提供商更有可能提供更好的服务。如果年轻一代是未来偏好的指标，在线服务的重要性只会增加。

以UCM数字健康为例。他们使用销售力量来整合他们已经部署的互不相连的系统。通过将远程医疗平台、电子健康记录(EHR)系统、虚拟会议软件和其他技术连接到一个平台上，他们提供了更加简化的服务。患者可以更容易地联系医生，而提供者对患者有一个集中的、整体的看法。"病人只知道他们需要护理106 . UCM数字健康公司创始人兼首席执行官基思阿尔戈津表示："护理从哪里开始，如何提供，到哪里结束，数字在患者体验的每个方面都发挥着作用，以保持联系。

2.及时回应根据《互联健康消费者报告》, 71%的受访者认为及时回应是提供者建立对医疗保健信任的最重要措施之一。事实上，速度是影响信任的最大因素，超过了成本、地点和时间。例如，超过20%的消费者认为快速服务是令人满意的医疗保健体验的最大贡献者。同样，近40%的人将长时间等待列为不满意体验的首要原因。

当消费者需要超越自助服务选项和知识库时，单一平台可以简化他们的体验。当呼叫中心代表可以自动执行复杂的任务，并在一个中心位置捕获健康信息时，他们可以快速了解患者的概况并专注于患者。这消除了他们在不同系统之间切换的需要，并防止他们询问已经记录的信息。从本质上来说，它使销售代表能够事半功倍，最终提高患者的满意度和信任度。

3.个性化护理和服务制定定制的护理计划，并确保患者遵守这些计划，是医疗服务提供者的关键。它优化了获得更好结果的机会，并激发了信任。完全信任提供商的消费者从他们那里获得个性化健康目标的可能性是其他消费者的3.4倍。

当互联系统将数据集成到单个平台上以创建患者的360度视图时，护理团队就能够提供对个体更深入、更全面的了解。

因为许多患者的日常护理被疫情打断，所以保持联系非常重要，这样就不会有任何差错。

皮埃蒙特医疗保健公司首席消费者官凯蒂洛根(凯蒂洛根)皮埃蒙特医疗保健公司首席消费者官凯蒂洛根(凯蒂洛根)表示："由于许多患者的日常护理被疫情中断，所以保持联系非常重要，这样就不会出现任何疏漏确保这些沟通是个性化和及时的是关键。这就是我们的互联框架派上用场的地方。"

从互联平台开始增加对医疗服务提供者的信任对医疗服务提供者高度信任的患者比不信任的患者更愿意接受帮助。数据显示，缺乏信任会抑制一个人参与的欲望，并削弱患者和提供者之间的整体联系。

提高患者之间信任度的最佳方式是从一个互联平台开始，该平台能够在面对面和数字化互动中实现及时和个性化的接触点。最终的好处是改善患者的最终结果。

来自12,000名全球健康消费者对信任度的最新研究了解医疗保健和生命科学组织如何在《互联健康消费者报告》中提高对提供商、支付者、制药和医疗器械行业的信任度。

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