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混合工作已经存在了足够长的时间，数量也足够多，研究人员已经发现了为什么一些组织比其他组织更成功。归结为三件事：工具、培训和团队建设。

混合工作是指员工部分时间在办公室工作，部分时间在远程（在家或其他地方)工作。在疫情之前，6000万可以远程完成工作的美国工人中只有8%完全在家工作，而三分之一以混合方式工作。现在，39%的人完全在家工作，42%的人混合工作，大多数公司都承认混合工作是未来。

但未来并非没有重大挑战。你如何确保公平和包容？当员工变成屏幕上的小盒子时，你如何保持强大的文化、敬业度、生产力和归属感？

是什么让混合工作做得更好？开展这项研究的人才发展协会(ATD)将高绩效者定义为在财务绩效、客户满意度、员工参与度和五年增长潜力方面表现不逊于或优于同行的组织。他们确定了混合型领导者投资和优先考虑的三个属性，但落后者没有。

当2020年初办公室关闭时，工具缩放及其同类产品一夜之间成为不可或缺的通信工具。但是视频会议应用仅仅触及了数字工具的表面，而这些数字工具是混合工作取得成功所必需的。

无论你在哪里工作，都能在新的工作环境中茁壮成长。查看您的数字总部。让人们能够在共享的数字工作空间中协作的工具是关键，尤其是异步协作。像松弛的这样的工具具有视频、音频和自动化工作流功能，使得远程团队更容易合作和跟踪项目。根据ATD的数据，绝大多数组织使用聊天和屏幕共享应用程序，但只有25%的组织使用知识管理工具。也就是说，一个共享文件和信息的系统，所有团队成员都可以在其中工作并对彼此的工作进行评论。只有35%的人使用工作流管理工具。

所有这些工具以及更多工具都是支持数字优先的混合组织所必需的。例如，像特雷罗这样的项目管理系统是分散在各地的团队管理项目和任务、保持进度和保持可见性的好方法。

最后，组织需要为这些工具提供培训，并具体展示它们如何让员工的混合或远程工作生活变得更好。毕竟，如果没有人使用技术，投资和推广技术就没有意义。

培训正如我们去年提到的，如果新的管理书籍、会议和高管教育项目的数量有任何意义，那么高层领导和团队经理将需要一套全新的技能来在混合模式中脱颖而出。

但ATD研究的组织中有31%的组织表示，他们没有向混合团队的管理者提供任何管理培训。52%的公司提供一般管理培训，只有23%的公司专门为混合团队的经理提供培训。

如果你是一名经理，你需要理解并支持每个人贡献的整体价值，这需要更深层次的有意沟通。您需要确保完成工作，但您也需要额外关注管理远程员工突然出现的问题，如与同事沟通困难、访问信息或与更多高级领导见面。

这代表着管理者管理方式的巨大变化，并且正在重新定义有效的领导力。没有适当的管理培训，人们很容易与组织、组织的目标以及他们在帮助实现这些目标中的角色脱节。

团队建设让我们面对现实吧，在虚拟世界中建立团队和维持友情是很难的。这和面对面的交流是不一样的。这意味着人事主管需要额外考虑如何将团队凝聚在一起。

经理们可以尝试几十种虚拟团队建设活动，但了解你的受众很重要。例如，一轮"我从来没有"可能对一些人来说很有趣，但可能会让更多保守的同事感到不舒服。

此外，还有新的指导方针，可以让团队成员面对面地聚在一起。正如销售力量的人力领导力发展高级经理阿里尔汉斯伯格最近告诉我们的那样，"这是我们目前能做的最好的投资，以帮助人们感到与他们的团队有联系。"

一些建议：为你聚会的原因设定明确的目标；确保场外活动忠于你的品牌，因为它们代表了你的文化；不要安排过多的会议；并允许大量的停机时间。

让人们远程工作是容易的部分。各公司发现，要想在随处工作的新世界中茁壮成长，仅靠环形灯和高清摄像头远远不够。

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