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vi画册思路：

1962年，在威斯康星州的农村深处，有一个领先时代几十年的营销组织。它运营着一个数据处理中心，配有一台IBM 650计算机和一个直邮程序。它甚至有一个客户预测的早期版本，显示其受众对信息的回应频率。

他们的营销回应率？高达80%。

这个组织是一个名为神圣救世主协会的天主教小教派的通讯部门。近60年后，他们以人类行为为中心收集数据的风格仍然是营销人员所需要的——80%的回复率表明了当数据以正确的方式使用时会发生什么。

自数据处理中心时代以来的几十年里，我们已经看到创新改变了营销格局。随着公司重新想象数字化转型对其业务的意义，毫无疑问，数据仍然是成功的核心。这就是为什么营销领导者都是关于客户数据平台(CDP)的。

尽管事实上胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）在市场营销中无处不在，但许多人仍然对它们感到有点困惑。

然而，尽管事实上胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）在市场营销中无处不在，许多人仍然对它们感到有点困惑。它们是什么，它们仅仅是营销所独有的吗？客户数据平台是如何工作的？在这篇博客中，我将阐述您需要了解的关于胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）如何管理客户数据以及它们对营销和企业的影响的重要性。

什么是客户数据平台？胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）是一种软件，它聚合数据以创建客户的集中档案CDP通常包括客户数据库、营销自动化、多渠道营销活动管理、数据分析和实时互动管理。本质上，CDP创建了一个营销数据库，其中包含与你的品牌所有互动的数据。事实是，拥有一个充满丰富客户数据的平台是很好的——但它需要被集成以具有可操作性。

目前有100多家胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）供应商，他们的集成能力各不相同。例如，销售队伍扩展了客户360的功能，增加了一个数据管理和激活平台，为每个客户建立统一的档案。

因此，它提供了跨营销、商业、服务等领域的超个性化参与销售队伍。的客户数据平台通过将我们的胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）企业级功能与MuleSoft、Tableau和AppExchange等集成相结合，帮助企业创建单一的事实来源，从而与客户建立更好的关系。

在客户旅程中创造个性化体验已经超越了营销的责任。

但是今天，CDP不仅仅是营销主管的首选。根据最近的（同induecourse）在适当时候白皮书1,在客户旅程中创造个性化体验已经超越了营销的责任。公司需要让其他部门参与进来，包括客户服务和销售部门。此外，客户对数据隐私和同意的担忧要求整个企业以共同的理解来保护数据。

胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）的核心优势是能够将客户数据整合和细分到一个统一的客户档案中。因此，对于正在进行现代化转型、希望提升客户体验的组织而言，CDP是最佳选择。

客户数据平台是如何工作的？有四种关键方法可以充分发挥胞啶5-二磷酸（cytidine 5-diphosphate的简写）的潜力：数据统一、以人为中心的营销、身份解析和跨渠道的实时参与。

1.数据统一营销部门使用的数据源数量每年都在增长，而且增长速度很快。研究表明，营销人员预计明年他们使用的数据源数量将大幅增加40%。为了获得客户的统一视图，需要将这些不同的数据源连接起来，CDP可以提供帮助。例如，销售队伍客户数据平台与MuleSoft集成，使您能够将许多不同的企业系统连接在一起，而它与AppExchange的集成使您能够与开放的生态系统共享客户数据。

最终，CDP帮助组织创造有意义的时刻，并在每个接触点注入同理心。

2.以人为中心的营销数字化转型不仅仅是技术。是关于人的。"以人为中心的营销"本质上意味着你尊重作为个体的受众，强调真实性CDP使个性化产品体验变得更加容易，并根据角色、偏好、亲和力和人口统计等

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