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注：本文“素材图片图片素材logo”配图为本公司设计作品
随着越来越多的公司寻求减少碳足迹，现场服务业务领导者拥有通过可持续发展计划发展业务的绝佳机会。将可持续发展作为战略支柱的公司正在挑选具有相同价值观的合作伙伴。
然而，这说起来容易做起来难。对于现场服务组织来说，获得利益相关方对真正的可持续发展计划的支持仍然是一个最大的挑战。
即便如此，有证据表明，潮流正在转向更绿色的增长思维。根据（同induecourse）在适当时候研究1,40%的现场服务组织将可持续性视为重中之重。显而易见，在全球应对从全球变暖到极端天气事件的环境危机时，现场服务可以做得更多。
"地球是我们最大的利益相关者，“销售力量现场服务部出站成功产品管理总监利-安妮纽金特说。"我们需要牢记这一点，因为我们通过可持续发展来发展业务。"
合适的现场服务管理解决方案有助于减少碳排放和建立客户信任。让我们看看现场服务管理中的自动化、人工智能(大赦国际)和可视远程协助如何帮助您在可持续发展方面取得成功。
了解现场服务运营如何通过了解您的资产来提升业务价值和运营效率。
点击此处观看视频自动高效地为移动员工安排路线燃油消耗是现场服务可持续性的最大挑战之一。想想你车队中的车辆数量。每个司机每天服务多个客户。最后时刻的日程变化、恶劣的天气和拥挤的交通都会延长在路上的时间。
路线优化可确保您的移动工作人员，无论是员工还是承包商，只要拥有合适的技能和零件，就能始终选择最高效的路线。
路线优化可确保您的移动工作人员，无论是员工还是承包商，只要拥有合适的技能和零件，就能始终选择最高效的路线。实时自动化通过快速响应紧急情况和新的工作请求来帮助您扩展。这样可以节省汽油，减少排放，减少对道路的影响，有助于可持续发展。准时、完整的服务提高了客户满意度。
"如果我们可以走尽可能最短的路线，如果我们可以跟踪沿途尽可能多的约会，如果我们可以限制我们服务的范围——这些都可以帮助环境，"纽金特说。
使用人工智能确保第一次就把工作做好。在估计行程、服务时间和所需零件方面的错误会破坏一天的计划，并需要另一次预约。随着时间的推移，这些低效率会增加碳足迹。这对环境有不可逆转的影响。
在估计行程、服务时间和所需零件方面的错误会破坏一天的计划，并需要另一次预约。
人工智能简化现场服务并支持可持续发展。它考虑了距离、交通模式、天气等因素来预测移动工作人员开车去上班需要多长时间。人工智能还可以根据过去类似任务的历史来估计一项工作需要多长时间。此外，人工智能可以预测一项工作可能需要的工具和零件，并减少第二次旅行的需要。
例如，一家医疗器械公司的技术人员上班时没有合适的零件。这导致了第二次预约和不满意的客户。该公司现在使用人工智能提供的建议来确保他们的技术人员有适合每项工作的零件——减少车辆磨损，减少排放，提高客户满意度。
通过远程协助减少卡车数量并非所有服务请求都需要现场预约。在这些情况下，代理、移动工作人员和专家可以使用可视远程协助来指导客户从任何地方实时解决问题。
可视远程协助消除或减少了路上花费的时间。卡车数量减少意味着排放减少，道路磨损减少。
可视远程协助消除或减少了路上花费的时间。卡车数量减少意味着排放减少，道路磨损减少。减少卡车数量，哪怕只是一小部分，也能对保护环境和基础设施大有帮助。
疫情期间，当客户现场访问变得更加困难时，制造商恩德雷斯豪泽将其现场服务管理解决方案与增强现实相结合。他们的工程师使用远程协助来指导客户如何保持所有工厂的运行。
"这有助于我们让客户快速上手，高效运营，"恩德雷斯豪泽的服务产业化主管德鲁巴尔斯(德鲁巴尔斯)说。"我们使用远程协助来指导员工和承包商，无论我们是否在现场。"
在现场服务中走向绿色，与客户建立信任并推动业务向前发展当您希望通过现场服务管理提高业务的可持续性时，现在是让利益相关方参与进来的时候了。想想来自高德纳研究公司的统计数据：在有可持续发展项目的公司中，63%接受调查的高管表示，客户是他们
注：本文“素材图片图片素材logo”配图为本公司设计作品
