标志设计的原则是什么的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的标志设计的原则是什么建立起品牌和客户之间的联系:
大多数美国人同意公共卫生机构和公共卫生信息对国家健康至关重要,但只有41%的人相信地方和州卫生部门。与此同时,人们越来越多地对自己的健康负责,尽管通常是通过不可靠的来源和非医疗专业人士这样做的。
这种信任的侵蚀正迅速成为社区福祉的眼中钉。对于公共卫生部门而言,可靠的信息可能意味着生死之别,这意味着建立信任需要成为重中之重。这就是为什么有效利用技术来获取公共卫生信息和数据可以帮助卫生机构培养公众信任,并提供更全面、整体的用户体验。
让我们看看这在三个方面会是什么样子:
改善对医疗服务的访问主动管理医疗数据和公共医疗信息整个医疗行业的协作持续进行改善对医疗服务的访问如今的消费者已经开始期望个性化、无摩擦的体验。人们更喜欢在他们想要的地方、他们想要的时间、他们想要的方式,在最方便的渠道上进行互动。87%的公民认为数字政府体验会增加他们的信任度。
87%的人认为数字化政府体验会增加他们的信任度。
波士顿咨询公司销售力量研究2021年的"全球信任必要性报告"指出,技术解决方案可以帮助政府组织提供这种服务。医疗保健技术平台集成了整个组织的关键数据,以便简化从电子健康记录(EHR)到利益相关方参与的所有工作。这种类型的平台有助于提供者和支付者提供当今消费者期望的护理类型,为他们提供以下服务:
随时随地轻松访问个人记录和检查结果等健康信息及时通知即将到来的预约和程序支持处方重新配药和保险报销的数字自助服务选项例如,具有多种通信模式和自动化任务的不间断联络中心可以帮助机构扩大其为患者、退伍军人、受益人和居民等提供的服务CRM。有能力通过减少冗余和在不同护理团队之间创建无缝链接来改善员工工作流程和客户体验,无论这些团队是行为、社会还是医疗团队。
健康数据和公共健康信息的主动管理新冠肺炎(新型冠状病毒肺炎)迅速引发了一场全球性灾难;当每个人都争先恐后地做出反应时,大规模的混乱随之而来。显而易见,个人的健康和社会的健康是紧密联系在一起的。幸运的是,尤其是在对抗冠状病毒的过程中,人们普遍希望成为解决方案的一部分。考虑一下这个:
72%的人认为公共卫生机构的活动对国家的健康极其重要或非常重要71%的人了解他们的个人信息在公共卫生数据管理中的作用67%的健康消费者乐于为有益于社区的公共卫生目的分享个人健康信息90%的客户表示一个组织在危机期间的表现表明了他们的可信度。
"互联消费者状况,第四版“销售力量研究,2021年在一个地方查看这些数据的能力以及公众提供这些数据的意愿带来了巨大的机遇。它允许公共部门以更明智、更迅速和更有效的方式采取行动。90%的客户表示,一个组织在危机中的表现表明了他们的可信度。积极主动的参与可以在社区内建立信任,最好是防止升级为另一场全面的紧急事件。
建立一个集中的"指挥中心"将使公共卫生官员能够收集、组织和查看重要数据,从而更好地预测、识别和管理健康趋势。除了疾病管理,拥有一个单一的真相来源也有助于其他公共卫生问题,如气候变化和社会服务。
跨护理连续性的合作社会决定因素影响高达80%的健康结果。简化医疗保健让选民感到被看到、被听到和被关心,这有助于他们更好地信任和依赖他们的公共医疗保健机构。
71%的健康消费者希望护理能够解决他们的社会、经济和环境因素。
"互联健康消费者,第二版“销售力量研究,2021年年71%的健康消费者希望获得解决其社会、经济和环境因素的保健。解决临床和非临床健康因素的护理整合使公共卫生机构能够从解决特定时刻发生的单一问题转向解决一种疾病如何适应一个人生活的更大背景以及他们最初如何结束这种疾病的更大图景。
一个集体的、多方面的解决方案往往会击败一些更加孤立和单一的东西。这一点在政府与私营企业合作,在不到一年的时间内快速开发新型冠状病毒疫苗的能力中表现得最为明显。
私营部门可以获得公共部门机构常常得不到的资金和资本。与私营公司合作使公共卫生官员有能力协调服务和大规模规划工作,减少不平等并改善全体人口的健康。
为了让公共机构最有效