创logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的创logo建立起品牌和客户之间的联系:
我一次又一次地看到它。组织将基于人工智能的预测和建议添加到他们的销售流程中,却发现不情愿的团队对人工智能(大赦国际)不信任。当用户不信任时,他们不会留意新的建议或流程,也不会采取行动。更糟糕的是,新的和不一致的用户可能会忽略或低估后续预测的价值。
信任是领导力的基础。随着92%的公司加快对人工智能(大赦国际)的投资,它领导者需要确保团队信任AI,将其作为数字化转型的关键一步。我们将教你四个关键步骤来带领团队看到人工智能的能力、过程,以及最重要的是,对他们的工作的好处,而不是威胁。
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立即阅读如何让您的团队信任人工智能为了让您的团队为数字化转型做好准备,并帮助培养他们对人工智能的信任,第一步是定义您的战略,并询问人工智能将如何影响业务流程:
你在现有的系统和工作流程中嵌入人工智能了吗?这些工作流程需要改变吗?您是否正在创建全新的最终用户工作流?当您将新技术智能引入员工的日常任务时,您的回答将指导您教育、培训和支持员工的步骤。
1.为了建立对人工智能的信任,投资于最终用户教育就你正在做的事情和人工智能的基础知识教育你的高管和团队。你的终端用户需要清楚地了解人工智能将如何让他们受益。我经常看到组织在人工智能引发的兴奋中忽略了这一步。由此产生的优先权和预算决策可能是灾难性的。研究表明,缺乏技能和入职是成功实施人工智能的最大障碍之一。
我经常看到组织在人工智能引发的兴奋中忽略了这一步。由此产生的优先权和预算决策可能是灾难性的。
团队还需要了解人工智能的不同应用。例如,如果您向电子邮件营销经理提供关于受众参与度的预测(如回复率、点击率、退订率)和提高参与度的行动指南,它可能会增强而不是取代现有流程。
2.围绕人工智能预测提供背景和透明度为了建立用户信任,始终围绕机器如何得出预测提供透明度。向用户显示您的模型中导致预测的主要预测因素。在解释预测和让最终用户淹没在过多的细节或浮现模糊的、机器生成的因素之间取得平衡。少即是多。保持简单,但要彻底。
例如,您可能有一位销售经理,他习惯于使用擅长进行预测。如果你在他们的工作流程中加入一个预测,而不解释机器是如何得出这个结论的,这是一个重大转变。突然间,机器学习给了他们关于管道的已知信息。对人工智能功能的更深入理解将有助于他们相信预测。
3.解释人工智能通知人类逻辑确保团队理解人工智能为人们执行人类逻辑提供环境,并且他们不仅仅是机器逻辑的被动观察者。人工智能驱动的预测会告知用户改善结果的最佳决策,并告诉用户该决策影响预期结果的可能性有多大。从人工智能中提取的数据可以帮助团队做出决定,例如,一个决定是否会很昂贵,但只会增加达成交易的可能性2%。对于大多数组织来说,这不是一个好的选择。但如果同样的决定将交易完成的可能性提高了15%,这可能是正确的举措。
通过向商业用户展示人工智能给了他们洞察力,而不是命令,来建立他们的信任。例如,让销售人员知道人工智能可以预测折扣等级的预期影响,但最终他们有权决定如何进行。通过展示人工智能在预测结果方面的多面性,你的团队将感到有能力产生创造性的用例。
4.为参与和改进创造持续的反馈预测是可能的,市场会波动。要为你的团队建立对人工智能的信任,通过一个简单的机制来提供对预测的反馈,帮助他们在这个过程中感受到更多的参与。在预测和实际用例之间,您将有一个混合数据集来帮助您提高模型准确性。
高管们认识到人工智能投资的竞争必要性。忽视商业必要性的公司很可能会落后,因为先驱们会跑在前面。幸运的是,人工智能很容易实现——特别是如果你为你组织中最常用人工智能的人建立了信任的基础。
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