成都品牌设计公司的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的成都品牌设计公司建立起品牌和客户之间的联系：

成都品牌设计公司思路：

现场服务管理已经永远改变了。随着全球各行业加快数字化转型，他们正在优先考虑能够帮助他们快速适应任何情况并提供卓越现场服务的技术。

数字创新是这场游戏的名称，因为在不断变化的客户期望中，公司争相保持相关性。毕竟，客户已经看到了数字化给他们的服务体验带来的轻松、便利和可能性。他们不会回去了。

随着品牌寻求其核心服务的差异化，现场服务的创新变得前所未有的重要。服务领导者需要利用数字能力来保持敏捷，快速响应员工和客户的需求。

销售力量现场服务管理高级副总裁兼总经理保罗怀特拉姆现场服务领导者有充分的理由迎接这一挑战：根据销货力量最新的服务状态报告，80%的受访客户服务专业人员表示，现场服务是他们整体业务战略的关键部分，并推动着重要的收入。

我们最近表彰了四位客户在现场服务管理方面的创新工作，每个客户都获得了销售力量2021现场服务奖。

观看这个必看的网络研讨会，了解现场服务团队如何使用数字工具更快地响应客户，确保资产正常运行时间，并创造更大的收入。

立即观看汽车俱乐部集团和汽车俱乐部企业— AAAAAA提供了如何使用数字技术转变服务的课程。

美国汽车协会汽车俱乐部集团汽车服务副总裁斯科特韦尔布拉肯表示，这家服务于6000万会员的道路救援领导者正在彻底改革其现场服务业务，以更快地适应客户的期望，并减轻拼车服务和其他邻近市场带来的挑战。

韦尔布拉肯说："我们必须灵活地在实时环境中为我们的成员提供能力和功能。

该公司最近推出了一项计划，为客户提供更方便的方式来请求紧急路边援助和安排在家求助的预约，这占美国汽车协会所有服务事件的25%。这包括部署预约协助，使客户不仅可以通过智能手机预约，还可以通过地图查看现场服务移动工作人员的路线进度和预计到达时间。

该解决方案中的业务规则帮助美国汽车协会调度员根据严重性对服务呼叫进行优先级排序，并根据他们的经验分配技术人员。

AAA-汽车俱乐部企业的汽车服务副总裁南纳利海伍德说："它允许我们根据内部员工的技能和经验水平分配工作，并允许我们以一种我们以前无法做到的方式衡量和监控他们的生产力。

此外，当一个车站没有足够的司机时，现场服务解决方案可以根据美国汽车协会配置的业务规则自动将呼叫重新分配给另一个团队海伍德说。

随着时间的推移，现场服务解决方案，当与预测分析和机器学习软件相补充时，将有助于美国汽车协会预测潜在的服务事件群100 . VerBracken说，例如，参加人数众多的活动，如足球比赛或音乐会，可能会导致更多的车辆启动或锁定请求。

恩德雷斯豪泽提高敏捷性，实现新的数字客户之旅，以及能够转向更主动的服务，是测量仪器制造商恩德雷斯豪泽实现现场服务管理现代化的动力。

自新冠肺炎疫情爆发以来，客户现场访问对恩德雷斯豪泽来说尤其具有挑战性。公司的测量仪器广泛应用于食品饮料、制药、生命科学、化工等行业。

为了减轻疫情对员工的影响，恩德雷斯豪泽将现场服务管理与增强现实软件相结合，恩德雷斯豪泽的服务产业化主管德鲁巴思(德鲁巴斯)说。这使得经验丰富的工程师能够通过在现场对工程师和客户进行远程指导来帮助客户保持工厂的运转。

当我们能够去现场时，我们可以指导新员工或承包商，以确保我们第一次就成功。

恩德雷斯豪泽的服务产业化主管德鲁巴斯说："当我们能够到现场时，我们可以指导新员工或承包商，以确保我们第一次就成功了。"。"它让我们能够看到现场",同时保持解决问题的极高成功率。

利用数字数据信息是一个关键驱动因素。现场服务管理解决方案借鉴了恩德雷斯豪泽的工业物联网(IIoT)平台，当机器需要维修时，该平台会生成诊断信息以提醒工程师Barss。说，此外，存储在平台中的校准执行数据与高级分析相结合，通过缩短校准间隔来降低客户维护成本。

该解决方案还有助于提供更加协调一致的方法来服务其全球客户，更好地采用流程，并改善销售、规划人员和服务工程师之间的沟通。

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