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如今,首席税务官似乎无处不在。自从近十年前《福布斯》称首席收入官为"首席执行官的秘密武器"以来,这一角色已经大受欢迎。浏览一下LinkedIn,就会发现有2000多个阴极射线示波器职位空缺,其中大多数都是在上个月发布的。这是高管过度拥挤的又一个例子吗?(有人记得首席"倾听"官的狂热吗?)或者它是一个不可或缺的奇迹功能,将为您的业务提供强大动力,并将您的收入推向新的高度?让我们开始吃吧。
据文塔纳的行业分析师称,到2023年,近四分之一的组织将设立首席收入官职位。企业正在意识到,要保持敏捷、战略性,最重要的是可持续发展,他们需要一个能够将营销、销售和客户成功整合到一台无缝收入机器中的CRO .
"在过去的七八年里,我们看到了对首席收入官的真正重视,“销售力量创新战略高级副总裁迈克尔毛兹(迈克尔毛兹)说。"他们能够精确定位组织如何战略性地将自己推向一个非常成功的未来。"
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立即注册观看首席税务官到底在做什么?问得好。这是我们的客户每天都会遇到的一个不断发展的讨论106 . CRO引领整个组织的创收流程。他们看到所有部门如何为公司创造收入;这些部门可以包括销售、营销、客户成功和财务106 . CRO利用跨职能知识创建客户生命周期的完整视图,从引入新的销售线索到达成交易再到续签客户合同。
"我们从最近的研究中了解到,与10年前相比,增长有了不同的定义,“销售力量创新战略副总裁凯伦塞蒙(凯伦塞蒙)说。"增长不再只是描述企业的财务估值。这是一个更广泛的术语,包括不断增长的人才、市场份额和品牌相关性106 . CRO不断演变的角色考虑了这种更全面的增长定义。"
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协调是游戏的名称,因为阴极射线示波器们打破了各自为政的局面,以获得对业务各个部分的全面了解。通过鸟瞰所有收入活动,他们能够识别新的销售渠道,发现未开发的市场,并利用其他以前未知的收入机会。他们能够扩大运营规模,实现收入最大化。
尽管阴极射线示波器通常有销售背景,但这一角色不应与销售副总裁混淆。
我们现在看到了阴极射线示波器的角色,因为我们开始将收入视为一个连续体,而不仅仅是销售带来的收入。
企业数据智能解决方案的领导者Alation的首席收入官蒂莫西奥尼尔(蒂莫西奥尼尔)说:"人们普遍认为,优秀的阴极射线示波器是房间里最好的销售人员。"作为一家规模不断扩大的公司的CRO,你必须更多地关注战略和方法,而不是日常交易。"
这是一项责任重大的工作。尽管任务可能每天都有变化,但它们可能看起来像这样:
建立走向市场战略并定义收入目标/指标招聘、保留和培训最优秀的人才深入研究收入、渠道和预测数据分析获取并部署合适的销售工具以提高效率和效力巩固高级客户关系并影响交易结构将客户反馈纳入产品开发周期让一个人负责所有收入相关部门的协调工作会带来回报。据福里斯特(姓)称,在销售和营销团队中协调人员、流程和技术的公司实现了36%以上的收入增长和28%以上的盈利能力。
“CRO的想法很超前。他们在考虑续约,以及如何确保收入在本季度之后继续存在并持续下去松弛。美洲销售主管阿德南乔德里(阿德南乔德里)说:"把客户的声音带到公司的各个部门是一个更广阔的视角。
组织结构图中的CRO .视频销售的未来截图(1:13)
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立即注册为什么首席税务官越来越受欢迎?简答:2020发生了。
在许多方面,疫情表明了组织迫切需要拥有敏捷性、弹性和不可动摇的长期心态。随着销售、营销和客户成功必须团结一致,共同做出确保生存的决策,孤岛消失了。
收入专业人士网络RevGenuis的