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hf商标设计思路：

疫情不仅扰乱了销售。它引起了一场地震。

在2020年之前，销售团队致力于管道、一次性销售（数字和面对面)和管道速度。成功指标，如配额，反映了这些顶线目标。

但在新冠肺炎事件之后，数字技术的采用激增，推动了广泛的远程买卖。与此同时，经济压力需要新的收入来源。所以，公司转向了——很艰难。

为了确保可预测的增长，为客户提供数字优先、低成本的产品和服务，企业推出了订阅服务。他们还将注意力转向长期客户成功，而不是一次性销售，重新投资于员工保留，以确保客户关系没有缺口。

"这是一个范式转变的开始，"销售公司死亡绒毛的创始人贝拉尔巴特拉维说。"我们开始不再跟踪全新的活动，而是考虑更长的收入周期。"简而言之，企业将重心转移到了长期关系上——包括与客户和员工的关系。

并追踪他们在建立这些关系上有多成功？这需要新的销售指标。

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立即注册新的销售指标备受瞩目虽然顶线数据对于绘制短期预测仍然很重要，但那些衡量长期价值的数据越来越成为销售主管的首选。最重要的是经常性收入、客户终身价值、客户保留、预警信号和员工保留。

以下是这些销售指标的详细"内容"和"原因":

1.经常性收入是什么？最常见的经常性收入是订阅。使用这种模式，公司在一段时间内（通常是每月或每年)向客户收取使用产品功能或服务级别的费用。

其他经常性收入模式包括租赁、代销商销售和基于广告的收入。

如何衡量？不同的方法跟踪不同的模型，但都依赖于一个简单的公式：

[经常性收入=一段时期内的活跃账户X商品/服务成本]

年度经常性收入(安排)和月度经常性收入(MRR)可能是最常用的指标，但也使用其他指标，如年度订单价值(AOV)和年度合同价值(ACV).

为什么重要？首先，经常性收入易于数字化管理，这与买卖双方广泛采用数字化的转变相一致。第二，它以较低的成本和增量支出吸引买家。最后，它为卖家带来可预测的收入，并使准确预测变得更加容易。

更好的是，经常性收入重新关注客户的长期成功。"公司正在考虑他们的服务如何最终为客户创造更好的长期结果，“销售力量增长战略高级总监希瑟安鲁解释道。"这意味着从一次性销售转向订阅和补充产品，以提供升级的体验。"

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与一次性销售相比，将客户终身价值放在首位，收入更可预测。2 .客户终身价值是什么？客户终身价值不是优先考虑一次性交易销售，而是根据过去的购买行为考虑客户从一家公司的所有可能购买。

如何衡量？基本等式是：

[客户终身价值=平均订单金额X平均购买量/年X平均保留时间年数]

这可能会随着产品供应的变化而改变，比如从一次性销售到订购产品。然而，最终，你应该考虑在他们与你的公司的关系过程中来自每个客户的所有可能的收入。

例如，连锁酒店可能会关注顾客在忠诚度计划中的购买行为，而不是只关注每间可用房间的收入。他们可以根据房产的预订和购买模式来计算终身价值，比如在酒店酒吧喝酒或去水疗中心。

为什么重要？对于卖家来说，最大化客户终身价值的吸引力在于稳定收入推动下的业务弹性。虽然潜在客户和一次性销售永远不会消失，但依赖于忠诚客户一致购买行为的底线意味着可预测的收入和更准确的预测。

3.什么是客户保持力/流失？客户保持率是保持活跃购买者的客户的百分比。客户流失率是相反的——客户停止与你做生意的比率。两者都可以用来跟踪客户与公司关系的持续时间。

如何衡量？有一套计算方法可以提供保留率和流失率。这些通常每月或每季度运行一次，但也可以每年运行一次。以下是基本方程式：

[客户流失=(流失期末客户总数-流失期初客户总数)/流失期初客户总数X 100)]

[客户保持率=100客户流失]

假设您在第一季度开始时有10

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