栏目包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的栏目包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
传统的工作场所和我们过去的工作方式——不管是好是坏——都不再管用了。在我们的个人和职业生活中,我们已经从"面对面的一切"转变为"数字无处不在"我们已经从一刀切走向个性化和智能化的产品和体验。
虽然这一转变在新冠肺炎之前就已经开始了,但疫情加速并巩固了这一转变。我们认为这种转变是长期的——公共部门也是如此。但这对政府工作人员提出了一个独特的挑战,他们往往没有必要的工具来执行他们在这个新的虚拟世界中的任务。是时候为公务员配备安全、移动的数字解决方案了,这些解决方案有助于提高工作效率,满足他们的工作地点和方式。
根据对76家政府和公共部门客户的销售力量客户成功指标调查,我们发现在实施销售力量后,远程员工的工作效率可以提高29%。这对于政府来说尤其重要,因为资源有时会受到限制,但他们仍然必须完成自己的使命。当我们关注员工体验时,好处是引人注目的和持久的。将政府雇员视为顾客有三个好处。
1.转变员工互动方式提高员工参与度和整体员工体验正成为当今政府机构的当务之急。在私营部门,组织的成功与其员工体验之间的联系是显而易见的。《福布斯》发现,以拥有卓越客户体验而闻名的公司,员工敬业度要高出60%。在员工体验上投入时间、预算和资源会影响客户体验和投资回报。
最近的一项调查显示,政府工作人员对其工作经历的评价比私营部门的整体平均水平低8个百分点(69%对77%的积极评价)。这种差异的一个重要原因是,公共部门在为员工投资创新、更好的工具方面落后了,因此,他们的互动很困难,也更分散。
政府雇员期望更好!他们希望他们的工作工具和经验与他们在大品牌的经验持平或更好。当员工感到有联系时,他们会更满意、更投入、更有效率。尤其是随着新一代员工加入政府工作队伍,在整个员工生命周期中提供数字化流程对于吸引、培养和留住人才至关重要。
机构可以通过适当的技术来提高员工参与度,以便:
通过数字自动化实现表单接收流程的现代化和简化自动化所需的审批和工作流以节省时间和成本生成所需的文档以满足要求并与其他系统通信2。为员工提供提高工作效率所需的工具毫不奇怪,员工参与度、福利和工作效率都是相互关联的。据估计,美国每年有5000亿美元的生产率损失归因于失业工人。最大的挑战之一是继续使用遗留系统,这些系统主要是为了合规性和记录保存而设计的,而不是为了可用性。
传统系统也阻碍了有效的远程工作,这是一个问题,因为92%的员工希望在他们工作的地方有灵活性。互不连接的遗留系统给政府机构带来了许多难题,包括:
繁琐、低效的人力资源(人力资源)流程因手动输入而变慢集成来自多个来源的数据,模糊了可见性和运营洞察力不完整、不灵活的系统不支持对员工生命周期的全面管理领导、人力资源和员工的单一工作空间有助于跨团队和部门集成数据和集中资源,从而影响工作效率。基于云的解决方案可以连接跨这些系统的流程,并提供全面的数据视图和无缝交互。
了解政府如何改善员工体验并实现数字化转型我们的一个政府客户通过一个用户友好的自助式门户简化了关键的工作场所准备流程。通过现代技术,该组织吸引了团队、利用了人才并改善了客户关系。结果呢?候选申请处理时间减少50%。n
阅读故事3。简化员工服务请求从招聘到入职、职业发展以及这两者之间的一切,员工的生命周期目前充斥着表格、文书工作和需要跟进的问题。
在自动化的帮助下,人力资源流程可以提供简单性、透明度和协作的便利性,所有这些都在您的团队和员工的指尖上。
事实是,员工仍在排队、打电话或等待书面或电子邮件回复,以完成他们整个生命周期中的简单任务。这些任务可以是任何事情,从选择医疗福利到提交动力输出轴(带薪休假)请求或管理绩效评估。在自动化的帮助下,这些人力资源流程可以提供简单性、透明度和协作的便利性,所有这些都在您的团队和员工的指尖上。虽然人际互动仍然是构建员工体验的重要组成部分,但政府有机会提供以员工为中心的方法。将员工放在使命的中心,满足他们的服务需求,就像对待客户一样,可以产生令人印象深刻的影响。
"招聘和入职仍然是机构面临的一些最