文具vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的文具vi设计建立起品牌和客户之间的联系：

文具vi设计思路：

对医疗设备的需求，尤其是远程监控、家庭医疗和可穿戴设备的需求，从未像现在这样高。但是对病人来说，网上购买医疗设备比想象的要难。这种情况正在改变。

医疗保健公司每天都在向市场推出改变生活的医疗设备，但具有讽刺意味的是，过时、分散的技术和订购流程会让患者无法受益。病人们渴望更轻松的体验。根据一项调查，81%的美国患者表示，购买医疗保健服务应该像购买其他普通服务一样容易。

创建简化的、引人注目的在线订购体验需要跳出传统系统的框框进行思考。通过利用新技术，医疗设备公司可以轻松跨越健康保险便携性和责任法案(HIPAA)合规性、基础设施更新和第一方数据收集的障碍，这些障碍曾经阻碍他们直接向消费者销售。

想要创造引人注目的数字医疗体验吗？了解如何让患者进入数字化的大门。

获取指南在线购买医疗设备是一种分散的体验疫情无疑加速了医疗保健的数字化转型。麦肯锡的新分析表明，7月份远程医疗的使用率是疫情之前的38倍。但是虚拟约会之后会发生什么呢？如果您的诊断需要使用脉搏血氧仪或其他医疗设备进行治疗或监测，接下来的步骤远没有登录一款云视频会议软件那么简单。

这个过程通常包括浏览一个错综复杂的服务和提供商网络，包括保险、账单、索赔等等。患者报告说，他们花了几个小时打电话，向多人重复相同的信息，协调他们自己的护理，破译医学术语和保险单细节。60%的消费者表示，他们不得不在不同方之间管理自己的护理。

近70%的消费者表示，他们期待互联体验——当品牌达不到要求时，满意度会直线下降。

salesforce互联医疗保健消费者报告这种分散对患者满意度有严重的负面影响。近70%的消费者表示，他们期待互联体验——当品牌达不到要求时，满意度会直线下降。当你考虑到有更好护理经历的患者通常有更好的健康结果时，这个问题变得更加紧迫。

通过完整的设备购买体验帮助患者变得更健康现在是时候让患者轻松订购医疗设备了。病人的健康取决于此。护理的及时性、主动监测和患者体验是积极健康结果的关键指标，所有这些都会受到订购流程的长短和难易程度的影响。

解决办法？让患者能够灵活地与您的品牌互动，创造直接面向消费者(D2C)的体验，将后端数据与订单管理、营销和服务联系起来，同时将互动扩展到合作伙伴和社区。

一旦他们的医疗设备到达门口，患者的体验并没有结束。事实上，订单执行只是标志着他们旅程下一部分的开始：设备设置和使用106 . D2C的经历使价值驱动的教育内容能够帮助这一部分的过程。这包括关于如何选择设备的易于获取的资源、指导患者完成设置的视频内容、相关健康文章等。这些新增功能改善了患者体验，并可能意味着与客户支持人员通话的时间会减少。

以共同的观点改善患者支持对患者来说，客户支持是旅程中最令人担忧和脱节的部分之一。如果您想对患者体验和健康结果产生积极影响，这是一个很好的起点。在过去五年中使用过医疗设备的消费者中，76%的人认为良好的客户支持非常重要。通过在你的网站上增加支持渠道（许多人会把它埋在底部)和监控你的客户努力分数，让客户更容易与你联系。

80%的消费者表示，公司提供的体验与其产品或服务一样重要。

销售力量互联消费者状况报告消费者习惯于在网上购买大多数商品，患者也开始期待医疗保健公司提供同等水平的服务和便利。事实上，80%的消费者表示，公司提供的体验与其产品或服务一样重要。专业提示：让客户通过自助服务选项轻松自助。

为了改变患者的体验，您需要一个平台，安全地连接来自现有系统的所有数据源，包括营销、商业、履行和服务，以便在首选渠道上提供统一的体验。有了共同的观点，您可以主动吸引每天使用您设备的客户和患者。这将允许您直接与患者联系，以协调入职、保险验证和共付额计划，并提供持续支持以提高患者满意度，所有这些都从一个视图中完成。

使用人工智能个性化患者旅程随着数字原生代的老化，个性化体验不再是一种美好的享受。消费者喜欢让护理更容易获得的数字渠道，如即时消息、视频聊天和患者社区。事实上，82%的消费者认为提供个性化门户网站很重要。

文具vi设计文章总结：