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我们中的许多人以前从未处理过像混合工作模式、卫生策略或远程入职这样的事情。但81%的小企业表示，业务运营的转变已经发生了巨大变化，看起来唯一不变的是未来持续变化的承诺。那么，在我们继续重塑和调整我们的业务时，成长型企业应该遵循哪些创业建议呢？

我们开始问正确的人，我们有了答案。我们有幸通过我们的弹性故事虚拟活动系列，与一些当今最受尊敬的商业领袖进行了对话。在这里，我们从这些会议中筛选出了最好的创业建议，包括小企业成功的关键策略。

向小型成长型企业的领导者学习寻找建议和灵感，帮助您建立、成长和学习。

观看弹性系列的故事与客户和团队的关系比任何事情都重要无论你的企业规模如何，领导力都是关于建立和培养与客户和团队的关系。你的工作世界会有什么变化？我们听到的许多领导者谈到了他们喜欢收集意见、模仿策略和寻求反馈的方式。

马克库班，连续创业者和达拉斯小牛队的老板"当你领导你的团队时，你也应该想知道他们是怎么想的。问他们：你的愿景是什么？你在想什么？你的团队必须在你考虑客户或行业前景时，帮助你描绘这幅图景。"

"尽你所能取得成功，尽你所能照顾好你的顾客。那些牢固的关系，与你的业务有着牢固的基础，当事情出错时，会给你最好的缓冲。

FUBU创始人兼鲨鱼池评委戴蒙德约翰"我知道我必须痴迷于我的顾客，完全痴迷。我认识到创业是一项团队运动，我需要信任他人。"

安吉拉杜克沃斯，《勇气：激情和毅力的力量》作者兼心理学家"当你开始开会时，问一句你感觉怎么样？建立一种规范，让人们对其他人的情绪保持一致。"

技术可以帮助你更人性化技术帮助小企业联系客户。现在，我们正在摆脱封锁和关闭，精明的小企业正在加倍使用这些工具来建立更深层次的关系。虽然听起来有些违反直觉，但这些领导者解释了技术如何帮助他们更有效地运营业务，从而让他们建立起激发忠诚度和增长的客户关系。

斯潘克斯创始人兼首席执行官萨拉布雷克里"我们使用销售力量公司画面，它在帮助我们解密网站上的数据和理解我们从消费者那里获得的所有信息方面发挥了很大作用，因此我们可以更好地为他们服务。"

PepTalkHer创始人兼首席执行官梅吉帕尔默(梅吉帕尔默)"对我这个小企业主来说，增长非常重要销售队伍。帮助我们保持潜在客户和客户的真正参与。这在任何时候都很重要，尤其是现在…没有人真正知道未来会是什么样子，但有一点我可以肯定的是，人际关系将继续重要，技术可以帮助我们培养这种关系。"

路障是成功必不可少的一部分每个领导者都会面临挫折，这很容易让你放弃或者降低你对成功的标准。但是当我们回到我们的办公室和活动中时，领导者寻找一线希望是很重要的。成功——尤其是当你是一家小企业时——是一段旅程。虽然高潮可能是最有趣的，但低谷使积极的结果值得。克服这些挑战有助于你成长，推动你朝着目标前进。

连续创业家、达拉斯小牛队老板马克库班说："你必须认识到，你会遭受一些损失，你必须时刻准备如何从这些损失中反弹。对我来说，韧性就是不断学习，不断提高，问自己能做些什么来获得优势。"

斯潘克斯创始人兼首席执行官萨拉布雷克里"弹性就像肌肉。你越是勇敢地面对挑战，不让挑战打败你，你的适应力就越强。"

平衡是关键在韧性故事中，我们采访的领导者都是成功的传奇人物。他们也同样需要充电，远离工作，在工作之外找到平衡。

乔安娜盖恩斯木兰花的联合创始人和HGTV的固定器鞋面的联合主演"我已经学会了经营业务，而不是让它来经营我。我腾出空间在家里做给我带来生活的事情。然后，当我去工作时，我感到充实和充满活力。"

摩根德鲍恩，布拉维特公司。创始人兼首席执行官"我鼓励我的员工休假，自己照顾自己。对我来说，过去的一年是一门放手的艺术。只要我们继续达到我们的里程碑，我会尽量对人们如何完成工作持灵活态度。作为一名企业家，COVID迫使我集中精力。"

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