成品包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的成品包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
新冠肺炎永远改变了食品杂货店的面貌。现在,全球在线杂货买家增加了30%。杂货商的在线业务也翻了一番,从销售额的5%增加到10%。在欧洲,50%的网上杂货店购物者表示,他们打算继续在网上购物,至少满足部分杂货需求。
对于杂货商来说,上网现在是赌注。虽然顾客对一级店的忠诚度仍然很高,但在一个利润率很低、每个竞争优势都很重要、现有商业模式无法支持需求增长的行业,杂货商不应认为他们的在线努力是完整的。毕竟,就在不久前,我们还听说过网站页面崩溃、丢失投递时间段和等待名单的故事。
那么,杂货商如何才能找到竞争优势,让他们的电子商务渠道更上一层楼呢?
为顾客提供他们渴望的信息。与新冠肺炎(新型冠状病毒肺炎)相关的基本商品短缺导致购物者有时会盲目购买他们并不熟悉的品牌,或者在不同的网站之间切换以了解更多的产品信息。
为了帮助购物者做出更好的购买决定,请在您的网站上添加更多关于产品的详细信息。这可能包括:
食品产品页面上的饮食注意事项非食品原料,如清洁用品将产品标记为"无麸质"或"低钠",以便购物者轻松搜索和找到适合他们需求的产品添加这些细节向购物者表明,你会帮助他们为自己和家人做出正确的选择。这增强了信心,即使购物者不得不进行品牌互换。
用便利取悦杂货店购物者79%的消费者认为公司提供的体验与其产品或服务一样重要。对于杂货品牌来说,这意味着创建一个方便的在线存在。例如,将菜谱添加到您的网站,客户可以选择他们想要制作的菜肴,并将"捆绑"的配料添加到他们的购物车中。为了更加方便,将原料与商店的供货情况联系起来,这样就只显示当地商店所选原料的食谱。
79%的消费者认为公司提供的体验与其产品或服务一样重要。
此外,让购物者将他们购买的东西保存为购物清单,以便他们下次可以再次使用,而不是从头开始选择他们需要的一切。您还可以在站点中添加功能,让购物者能够方便地创建灵活的杂货订单。这意味着购物者可以保留一个运行列表,然后在装袋前几个小时下他们的杂货订单。
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了解更多改善店内提货体验消费者更愿意为在下订单后六小时内收到的杂货交付付款。
像面向杂货店的商业云这样的解决方案为时段管理提供了特定的特性和功能,也称为"点击并收集"当购物者访问您的网站时,他们会通过地理位置或邮政编码选择他们首选的当地商店。接下来,店内产品供应、价格和取货时间会显示在他们的屏幕上。购物者将商品添加到他们的购物清单和购物车中,并选择提货的时间段。
消费者更愿意为他们在下订单后六小时内收到的杂货交付付款。
在后端,插槽管理会自动显示可用的插槽。每个商店可以根据可供履行的提货员工人数管理自己的送货和提货时段(时段可以根据店内员工人数自动生成)。一旦下了订单,商店员工就会从他们的"提货应用程序"收到订单,并开始履行流程,使用该应用程序作为订单详情、客户信息和偏好的清单。
在网购中获得在线体验购物者需要简单灵活的在线体验,这样他们才能保持灵活性,满足新购物者的期望。随着未知因素的逼近,包括锁定和未来恐慌购买的可能性,快速扩展并为购物者提供全渠道体验非常重要。
基于云的电子商务解决方案为杂货商提供了预先构建的功能,使得快速启动和运行成为可能。
了解杂货零售业的未来,寻找新的方式来满足不断变化的购物行为。
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