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能源和公用事业（欧盟)行业一直在发生大规模的破坏，但过去缓慢的冰川融化现在正在我们眼前变成湍急的河流（就像我们实际的冰川现在正在做的一样)。全球对可再生能源的需求正在激增。为了实现2050年的气候目标，公用事业公司正在参加气候变化竞赛，并在碳捕获和超级电网技术方面进行大量投资。他们正在与领先的技术颠覆者竞争，如特斯拉，后者正在提供太阳能屋顶板和电池农场等替代能源。能源消费者曾经是被动的消费者，现在可以选择他们购买的电力类型以及向谁购买——包括自己发电。

这是一个悖论。过去的权力垄断不再发号施令，但它们的作用从未如此重要或复杂。三个快速增长的趋势——分散的能源和技术、去碳化的兴起以及赋予消费者更多控制权的民主化能源市场——正在挑战该行业。让我们探索这些趋势意味着什么，以及公用事业公司是如何跟上的。

创建推动增长的数字战略能源和公用事业行业正在经历一场翻天覆地的变化。以下是公司如何利用数据来满足新客户的期望。

获取指南趋势#1:分散运营给电网管理者带来了更多的复杂性从煤炭和天然气到太阳能和风能，我们发电的方式比以往更加多样化。

佛罗里达州就是一个很好的例子。他们的工厂使用天然气、煤、太阳能和核能等。收集、分配和测量这些能源的使用量已经足够具有挑战性，但是他们的发电厂使用的燃料组合也在不断变化。从2008年到2019年，煤炭使用量从2900万吨下降到900万吨。在同一时期，随着当地公司开始投资光伏和热能技术，太阳能越来越受欢迎。佛罗里达阳光充足，应该会继续暴涨。

借助正确的数字工具和技术，电力公司可以简化复杂的运营模式——即使电力供应商使用不同的技术平台。

佛罗里达不断变化的能源景观并不独特。纵观全球，支离破碎的景观的复杂性是巨大的。这要求实用程序执行以下操作：

与不断增长的电力需求保持同步传输、分配、服务和销售多种化石燃料和可再生能源服务和产品，通常面向同一客户维护系统之间的可靠连接并验证准确的数据收集维护与竞争能源供应商的合作关系支持客户和自行发电的中型新进入者对于公用事业而言，分散化会使运营复杂化。员工使用多种系统和规则来管理电网条件和配电。为了优化网格性能，电力公司必须使用不同的技术从不同的系统和企业收集数据。快速发现趋势需要更多的经验。有时优化一个指标会影响另一个指标。这可能会造成一场完美的风暴，使整个电网瘫痪，就像2021年2月发生在德克萨斯州的大冰冻一样。保持低价格的相同选择（关于互连的选择，多少保护天然气管道，优先考虑零售利润)也导致了提供基本服务的灾难性失败。

复杂的运营模式通常对客户隐藏，以简化他们的参与。但是，如果公用事业可以利用电网洞察力让客户成为他们在有效分配和使用能源方面的盟友，那会怎么样呢？例如，借助互联平台，电力公司可以加速入职培训，对电网运营进行战略分析，并与受影响的客户进行实时沟通。连接数据流、合作伙伴和客户关系使电力公司能够灵活地适应分散式电网优化的新复杂性。

国家电网就是一个很好的例子。在英国，更多的可再生能源必须接入现有电网。随着国家电网试图增加可再生能源的使用，他们不得不使用最初为连接传统电力供应商（煤、气、核)而设计的流程。这些包括规范、详细的语言和无数的规则，这些都是工程上的挑战。为了简化这些流程并使其适用于可再生能源，国家电网使用销售云和体验云开发了ConnectNow，这是一个旨在简化新连接的加入并提供端到端体验的门户网站。

国家电网希望在开发过程中变得更加积极主动，收集反馈以做出改进。使用销售力量结合交互式动态开发方法，国家电网在五周内交付了连接现在的第一阶段。

趋势#2:脱碳正在改变行业古德2020来自英国的报告表明，生产可再生能源的成本大约是10年前预期的一半。在美国，太阳能和风能发电量已经达到创纪录水平，而煤炭和天然气发电厂正在关闭。

除了测量产生的碳足迹，今天的客户还希望他们的公用事业公司告诉他们可再生能源如何帮助他们省钱。欧盟公司正在成为顾问，提供从可编程恒温器到地热好处的一切指导。

一个智能的互联平台还可以支持电力公司的脱碳工作，例如从始

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