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"更聪明地工作,而不是更努力地工作"这句古老的格言是自全球疫情以来为数不多的没有改变的事情之一。人们仍在寻找少花钱多办事的方法,尤其是如何有效地利用资源来取得成效。我们与脉搏合作,深入了解了100名高管如何通过使用流程自动化来充分利用他们的时间。
技术领导者正在使用工作流自动化节省时间和资金。高管们正在扩展自动化战略,以加速运营和更智能地工作。
查看一分钟白皮书以下四个主要趋势说明了为什么自动化是当今信息技术和工程领导者的重中之重:
1.绝大多数技术领导者更喜欢工作流程自动化流程自动化,或者简化复杂工作流程的能力,是全球技术高管的头等大事。接受调查的95%的首席执行官、副总裁和主管级别的领导者看到了自动化在各行各业的价值。
人们说时间是一种你永远无法收回的资源。自动化证明这是错误的。
然而,有些行业比其他行业受益更多。领导者报告说,在它,运营、客户服务和财务方面的投资回报最高。投资回报率上升的其他部门包括人力资源、市场营销和销售。因此,88%的受访者将继续将自动化工具作为其公司的主要投资。
2.时间、成本和速度是自动化技术的最大好处。人们说时间是一种永远无法收回的资源。自动化证明这是错误的。自动化让绝大多数员工(74%)每周工作四到28小时,这仅仅是因为他们摆脱了单调乏味的任务。
自动化技术的最大好处这不仅意味着节省时间,还意味着节省资金。大约一半的信息技术和工程领导者降低了11-30%的成本,十分之一的领导者平均节约了50%以上的成本。
电信、硬件和零售行业在节省时间方面获得了最大的投资回报,生物技术、硬件和消费品在成本方面获得了最大的收益。
3.管理层在自动化方面的投资正在增加接受调查的大多数组织去年在自动化方面至少花费了25万美元。16%的人花费了100万美元或更多。计划是继续投资。
大多数接受调查的公司都有超过1000名员工,因此实施自动化的最大障碍包括制定复杂的流程或导航外部数据。另一个紧迫的问题是实际应用自动化技术的成本。虽然五分之四的人对经理的支持或参与感到满意,但另外三分之一的人认为同事间的抵制仍然是一个需要克服的巨大障碍。
这可能有助于减轻员工的抵触情绪,因为89%的公司依赖第三方系统来集成自动化技术,这减轻了员工的压力,并将过渡交给了专家。
4.智能是自动化的下一个前沿领域不管工业,自动化证明是战略性的。领导者使用自动化来指导人们自助服务,协助长时间的多用户流程,或练习机器人处理,等等。工业尚未更多利用的一个领域是人工智能(大赦国际).目前,只有28%的领导者使用AI/聊天机器人,但多达78%的人计划在未来集成艾.
为什么触发式行动是公司的首选,部分原因是因为它们使员工体验更有成效。
最受欢迎的自动化形式是触发动作,62%的公司已经利用了这项技术。为什么触发式行动是公司的首选,部分原因是因为它们使员工体验更有成效——解放员工,让他们专注于自己独特的人类优势。
未来充满了自动化的机会不管你怎么看,自动化正在兴起。大多数(82%)公司选择在已经投入使用的自动化成果的基础上进行构建。技术部门看到后疫情时代的需求和要求激增,自动化技术是加倍努力的有效投资。
自动化给公司和个人带来的好处将继续在我们新的数字时代证明其价值。时间、资源、精神能量和带宽仅仅是领导者发现的成本节约的一部分——更多的还在后面。
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