茶饮包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的茶饮包装设计建立起品牌和客户之间的联系:
步行者体育和娱乐是销售力量的客户。
2020年夏天,体育迷们庆祝直播篮球在停播近五个月后的大流行后回归。12月,我们开始了一个全新的美国篮球职业联盟赛季。它在竞技场开始时没有粉丝,后来逐渐开放,人们可以亲自观看。情况不同寻常,但我们步行者体育和娱乐的使命保持不变:为热爱我们球队的每一个人创造终极球迷体验。在过去的几个月里,我们使用实时营销工具来学习如何更好地与粉丝互动,个性化和细化我们的信息,并改善跨团队协作,取得了惊人的成果。我希望我们所知道的也能帮助你的生意。
1.保持我们粉丝群的脉搏来自粉丝的声音对我们来说一直很重要。当我们举办现场活动时,我们会在每场比赛后调查持票人的好恶。
疫情让我们以不同的方式对待粉丝的反馈。我们现在在比赛结束后,当人们离开赛场时(可能会检查他们的手机),会发出一份调查。该调查是一个交互式电子邮件表单,因此粉丝不必点击外部网站来完成它。他们可以直接在邮件正文中填写表格。这对他们来说非常方便,也让我们有无缝的数据流。
这些交流帮助我们与粉丝建立了更牢固的关系。我们的回复率提高了19%,我们甚至收到了人们的感谢信,感谢我们征求他们的意见。
凯尔提格在我们最新的动态营销视频中描述了步行者体育娱乐公司的个性化努力。
立即观看2。利用个性化创造实时营销时机独一无二的体验是吸引粉丝参与的另一个关键。我们使用营销云向持票人发送个性化推送通知和电子邮件,帮助他们找到自己的座位或最近的小卖部。我们还使用服务云快速解决问题。例如,如果一个粉丝在推特上说他们的座位坏了,我们的数字团队会标记出来,让客服团队实时解决。
营销云的旅程构建器帮助我们在游戏之间建立关系。我们可以从电子邮件开始,建立他们的体验,在粉丝最喜欢的社交媒体平台上添加相关广告。当接近游戏时间时,我们可以发送移动推送通知,这一切都在一个旅程中完成。
我们也在粉丝喜欢的频道上提供消息。例如,如果我知道我们粉丝群中的一个群体更有可能通过电子邮件参与,而另一个群体对社交广告更敏感,我可以使用"决策分割"在他们喜欢的平台上向每个群体提供正确的内容。
人工智能也支持我们的个性化努力。营销人员总是想知道发送电子邮件的最佳时间。嗯,对你来说,发邮件的人,没有一个合适的时间。它应该基于接收电子邮件的人的最佳时间。像爱因斯坦参与度评分和发送时间优化这样的销售力量产品帮助我们在合适的时间向与我们互动的粉丝提供量身定制的内容。
营销云个性化允许我们创建个性化的主页横幅,提醒粉丝他们是否在购物车中留下了商品。我们与售票员合作了这个"废弃购物车"活动,结果令人瞠目结舌。自从我们在一月份开始使用营销云个性化以来,我们网站的购票部分的点击量增加了147%。
我们的应用程序、网站、流媒体平台和社交媒体页面上的数字也在上升。
3.让内部团队能够更好地协作疫情推动我们的营销、销售、赞助和数字团队缩小流程差距、提高效率并加强协作。最近的胜利包括:
连接销售、服务和营销云,打造更具凝聚力的粉丝体验。就销售云和服务云对销售人员进行再培训,以充分利用这些工具。改进销售线索生成流程,以便全方位了解数据,并更好地了解如何实时转化销售线索。将套房租赁记录到我们的客户关系管理中,以帮助我们跟踪终身价值。由我们的公共关系团队管理社区关系联系人、捐款,并在我们的客户关系管理中记录员工服务时间。现在行动,以后才能成功当我们建立调查时,我们被驱使去了解我们的粉丝需要我们做什么,这样我们才能创造超越他们期望的体验。当我们了解我们的受众时,我们可以制定策略来保持他们的参与,并投资我们需要的数字工具来优化任何环境下的客户体验。这是今天和未来成功的保证。
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