深圳公司logo设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的深圳公司logo设计建立起品牌和客户之间的联系:
对顾客来说,称量一种新糖果不仅仅是有趣的事情。对于一家在曼哈顿时代广场开设弹出式商店的消费品公司来说,这是一笔精明的生意。该公司收集了一个有前途的新产品的实时反馈。但更重要的是,它还收集了购物者数据,提高了产品认知度,并通过难忘的客户体验提高了忠诚度(CX).
这只是一个例子,说明CX如何成为品牌的一个关键区别。新冠肺炎疫情强调,CG公司需要发展与分销商、零售商和最终消费者的合作方式,以推动增长和提高利润,并进入大流行后的复苏期。
我们赞助了《哈佛商业评论分析服务》的一份报告,以探索刚果民主共和国公司已经做出的改变——从投资新的数字能力到更新商业模式,再到使CX成为一个关键的竞争优势。这是我们发现的。
这就是CX窃取市场份额的强大力量阅读我们的研究,消费品公司深入挖掘数据以获得卓越的客户体验,了解当今最具创新性的刚果民主共和国公司的秘密。
获取报告刚果民主共和国公司以新方式与客户互动刚果民主共和国公司现在在传统零售和分销商环境之外与消费者互动。事实上,78%的刚果民主共和国受访者表示,疫情让他们以新的方式与消费者互动。他们了解到,这些直接的互动创造了一个收集有价值的第一方数据的机会,如电子邮件地址和产品偏好,这些是他们以前无法获得的。
78%的消费者群体受访者表示,疫情让他们以新的方式与消费者互动。
另有42%的刚果民主共和国受访者表示,他们正在采用新的商业模式,如直接面向消费者(D2C).通过在自己的网站上提供优惠券或虚拟硬币,CG公司用特别优惠换取数据。这种直接访问是根据购物偏好和行为提供更个性化体验的关键。这方面的一个很好的例子是百事可乐,它在30天内推出了两个电子商务网站,以便在疫情高峰期尽快为客户提供支持。
刚果民主共和国公司也通过这些渠道获得直接的消费者反馈——包括开发中的新产品。以美国自行车和配件制造商专用自行车部件为例,该公司开发了一款允许消费者输入尺寸和设计偏好的应用程序。该应用程序返回定制的、针对骑手的自行车、鞍座和服装建议,这有助于品牌完善其产品线并快速识别趋势。
以所有这些新的方式与客户打交道需要新的数据基础设施,这对于刚果民主共和国公司来说可能是一项重大投资和转型。
刚果民主共和国行业投资现代数据战略刚果民主共和国领导者历来依赖孤立的技术系统、机构知识和直觉来做出决策。但是,今天的环境需要一种以客户为中心的文化,这种文化由来自各种来源的丰富数据驱动。最关键的,第一方数据。
58%的刚果民主共和国高管计划在未来两年内投资于不同职能部门的客户数据,如销售、营销、服务、财务、物流和研发。借助正确的数字工具,包括客户关系管理(客户关系管理)平台,CG公司可以全方位了解客户的各个接触点。他们可以跨团队汇总和共享数据,以吸引客户、发现销售机会并帮助增加收入。
42%的刚果民主共和国受访者表示,他们正在采用新的商业模式,如直接面向消费者(D2C).
想象一下,一位顾客在网上订购过敏药。有了最近搜索查询的数据,该公司可以发送后续的有针对性的营销推广,并推荐相关产品,如自有或合作品牌的面巾纸和汤。该公司可以在整个产品组合中推广产品,而不是在单一品牌筒仓内运营,并有助于推动篮子规模和收入增长。
刚果民主共和国公司使用人工智能与客户互动我们的研究发现,近一半(48%)的刚果民主共和国高管表示,他们可能在未来两年内投资人工智能(大赦国际)和客户互动自动化。
人工智能使刚果民主共和国公司能够在正确的时间将正确的产品送到正确的客户面前——无论是在实体渠道还是数字渠道。当人工智能嵌入到业务流程中时,CG公司可以更好地预测消费者的行为、需求和整体需求,并及时提出产品建议。
48%的刚果民主共和国高管表示,他们可能会在未来两年内投资人工智能和客户交互自动化。
人工智能使品牌能够为零售商和离家在外的渠道运营商提供指导,告诉他们应该携带哪些产品来扩大品类和渠道。对需求的预测和理解越精确,就越不可能避免库存短缺(不包括黑天鹅事件)。在给定目标人口统计和地理限