一logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的一logo建立起品牌和客户之间的联系：
注：本文“一logo”配图为本公司设计作品
客座作者罗德尼赫顿是家具零售商伊桑艾伦的首席营销官。
自去年这个时候以来，美国家具和家居用品商店的月销售额飙升了181%,预计到2024年将超过80亿美元。一半以上的人都在一定程度上重新装修过。由于美国人大部分时间都呆在家里，所以我们投资升级家具也就不足为奇了。然而，我们在家居装饰行业发现令人惊讶的是，我们通过关注顾客的购买意图，在服务顾客方面取得了如此大的成功。
此外，63%的客户表示，自2020年初以来，他们已经改变了获取商品和服务的方式，69%的客户希望公司提供购买产品或服务的新方式。
在伊桑艾伦，作为一个标志性的美国设计和家具品牌，我们一直是这场狂野之旅的一部分，在这场危机期间，数百万人被迫对他们的家居环境提出更多要求，将定制设计的舒适性和功能性带入人们的家中。在不断变化的市场中，随着客户的不断发展，我们理解买家意图的方法也发生了变化。
数据如何影响客户体验？在我们最新的"动态营销"视频系列中，听听首席营销官如何从他们的营销数据中获得更多收益。
立即观看作为伊桑艾伦的首席营销官(CMO)，我专注于帮助我的团队管理我们品牌的出境和入境客户体验，这些体验涵盖了贯穿交易的多种互动旅程和营销平台。客户说了算，我的团队就要利用所有可用的数据来创造积极的体验，并满足不断变化的期望。
但我们的工作不再是用千篇一律的购买途径来吸引顾客。随着技术的丰富和媒体渠道的激增，消费者现在掌握着主动权，告诉我们他们想在哪里以及如何交流。
请继续阅读，了解我们如何在伊桑艾伦与客户成功互动，以及您如何为客户创造有意义的体验。
实现对选择的期望尽管伊桑艾伦的营销策略因数字化转型而取得了长足的进步，但我们在使用数据方面仍有改进的空间。随着数字营销技术的不断发展，天空才是真正的极限。
对于从多个客户接触点和渠道收集和分析大量数据的公司来说，以数据为中心的方法是一个越来越大的挑战。赌注高得令人难以置信：我们必须实时分析并采取行动，以利用买家的意图，并确保令人满意的体验。
精明的营销人员越来越重视正面品牌体验的价值，将分析与信息相结合，以实现两者：
分析客户数据以预测意图
传递个性化的相关通信和信息
=
积极的品牌互动和/或交易
不管我们是否愿意承认，这种敏捷性现在已经成为营销人员的赌注。顾客有选择和设置偏好的期望。品牌有责任坚持到底，实现这些期望。
你会认识到这种跨媒体选择的力量，甚至在零售之外。例如，我的妻子喜欢坐下来阅读印刷报纸。我登录新闻出版物的网站阅读全文。我儿子更喜欢标题和重点，用简单易懂的要点表达。这就是为什么新闻出版物有不同的可用平台，我们每个人收到的营销必然会根据出版物对我们偏好的了解而有所不同。
每个人都有自己偏好的媒体消费方式，这也延伸到了我们对营销和广告的消费中。能够提供这种服务是零售及其他领域个性化消费之旅的最新定义。
营销不是放之四海而皆准的。我职业生涯的大部分时间都是在高端时尚零售领域度过的。多年来，标准的（也是有效的)方法是单方面营销，只迎合你的高端客户群，并理解它会渗透到你的其他客户群。
仅仅针对高预算客户的奢侈品营销概念不再是最佳的发展方向。现在，我们的方法是采取平行的途径，以最能引起客户共鸣的方式接触不同的客户群。这意味着我们不再向我们所有的客户发送相同的信息，而是希望一切顺利。
每个人都有自己偏好的媒体消费方式，这也延伸到了我们对营销和广告的消费中。能够提供这种服务是零售及其他领域个性化消费之旅的最新定义。
伊桑阿勒南首席营销官罗德尼赫顿建立了预算较高、拥有大房子或家庭的客户，他们可能不会像千禧一代那样喜欢或需要装修他们的第一套一室公寓。顾客都是独一无二的，他们值得被如此对待，享受有意义的体验。品牌将继续远离这种庞大的信息，并转向针对特定买家群的特定意图的信息。
营销人员的成功将越来越多地通过他们如何在多个平台上为其消费者群体创建个
注：本文“一logo”配图为本公司设计作品
