天猫logo设计者的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的天猫logo设计者建立起品牌和客户之间的联系:
消费者在任何地方获得的最佳体验都将成为他们在任何地方期望的体验。根据研究,81%的购物者计划直接购买品牌产品。直接销售给消费者的制造商应该牢记这些想法。
虽然直接面向消费者(D2C)可以让你为客户提供良好的体验,并避免某些中断(如来自新冠肺炎),但在推出之前仔细考虑你的战略是很重要的。去D2C之前考虑以下五个问题。
直接面向消费者,同时保持您的客户关系
了解更多关于加油D2C1的信息。为什么制造商想要直接销售给消费者?制造商销售D2C最常见的目标是增加收入或建立品牌知名度。你可以从为一个特定的产品线启动一个电子商务网站开始,或者到达一个以前未开发的地域。
不管目标是什么,有一个成功因素是不变的:你需要清晰的目标和从上到下完整的组织协议。
2.您的组织准备好迎接重大变革了吗?制造商通常依赖传统的分销商/经销商模式,这种模式仍然很重要。增加一个D2C频道需要额外的——或资源转移——专门用于新的营销、社交和电子商务项目。
您可能还需要改变生产和分销业务。例如,弄清楚你将如何运输单个产品,而不是整个货盘的产品。首先评估管理和处理单独库存、包装和运输需求的能力。与实力雄厚的第三方物流公司合作,帮助您管理和简化履行流程。
3.你准备好直接与终端消费者打交道了吗?当制造商依靠分销渠道将商品送到最终消费者手中时,消费者正在与零售商建立关系,而不是品牌。通过去D2C,你可以控制整个消费过程,同时更好地了解你的客户并与他们建立关系。
你不能只是运送箱子给人们。凭借你的网站经验和商业经验,你必须打破"在我们的网站上选择一个盒子,这个盒子就会出现在你家门口"的模式
索诺戈D2C全球品牌副总裁迪米特里西格尔让您提供完整的差异化品牌体验。正如索诺斯全球品牌副总裁迪米特里西格尔所说,"你不能只是给人们运送箱子。凭借你的网站经验和商业经验,你必须打破"在我们的网站上选一个盒子,这个盒子就会出现在你家门口"的模式。"
客户会带来很高的期望,这可能需要您的组织关注新的领域。考虑如何将消费者数据用于细分目的,创建个性化的促销和营销活动。
4.您准备好管理渠道冲突了吗?创建D2C渠道的目标是在不影响现有分销和零售渠道(许多制造商的主要收入来源)销售的情况下,提高品牌知名度和创造新收入。让你现有的伴侣开心很重要。
以下是一些可以最大限度减少渠道冲突的常见做法:
使用制造商的建议零售价格(MSRP),并允许零售商对商品进行独家折扣。改变不同渠道的产品组合。这让消费者有理由访问你的品牌网站,并继续通过零售商购买。通过在直接面向消费者的商务网站上提供有关您的品牌、产品和服务的全面信息,与您的消费者受众建立信任。提供引人入胜的新内容,如操作方法博客或视频、用户生成的内容或现场购物活动,以创造品牌体验,拉近与消费者的距离。5 .您是否有支持内容开发的计划?当直接面向消费者时,你需要各种在线渠道的内容。考虑加入详细的产品描述、数码产品图片和操作视频。例如,善良通过其"构建自己的盒子"订阅服务为客户提供详细的内容和更多产品的访问权限。
改变的不仅仅是内容的数量。您还需要一个更快、更直接的过程来发布内容。有利的一面是,使用正确的工具,您可以在直接面向消费者的渠道上试验、测试、衡量和应用每一个新的迭代,并随着时间的推移改进您的消费者信息。
深入了解制造业中的直接面向消费者了解更多有关创建消费者想要的关系类型的信息。
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