标志免费设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的标志免费设计建立起品牌和客户之间的联系:
过去一年,零售商面临的主要挑战之一——更快、更高效、更安全地将产品送到顾客手中——也是巨大创新的源泉。这一点在今年的全国零售联合会(NRF)大展上表现得非常明显,零售业领导者分享了将商店作为履行中心的好处,使用了替代的提货解决方案,如在线购买/店内提货(BOPIS)路边和免下车提货。
这些创新产生了明显的积极商业影响销售力量2020假日购物数据显示,在圣诞节前的五天里,提供替代取货选择的零售商的数字收入同比增长了54%。
有什么秘方,这位无名英雄,能让零售商让产品更贴近顾客,确保他们想要时就能买到,并创造出良好的顾客体验?库存管理。产品供应和需求的平衡,以及库存管理技术的正确执行,是供应链运营的关键部分,并且可以影响品牌的整个零售执行战略。过多或过少的库存,在错误的时间,错误的地点,交付效率低下,都会对您的顶线销售额、销售吞吐量、利润以及最重要的客户体验和忠诚度产生负面影响。
销售力量的SVP,工业走向市场,马特马科特分享了品牌如何重新思考他们与客户联系的方式。库存管理当然不是新的,但已经变得越来越复杂,并且是那些希望始终如一地为客户提供(双关语)的品牌的重要区分因素。
以下是零售商将在2021年通过优先考虑库存管理而受益的三大方式。
清楚地了解整个供应链准确有序的库存信息提供了超出店内职责范围的可见性。假期期间,随着大量电子商务订单的涌现,最后一公里配送成为一项挑战,因为零售商们难以确定将产品送到顾客手中的最快方式。零售商需要了解产品的位置,这样他们才能做出更好的决策,以最佳方式将产品送到客户手中。例如,如果波士顿当地商店或仓库有产品库存,将产品从丹佛运送到波士顿是没有意义的。
当库存可见性被优先考虑时,这些决定更容易做出。
珍惜每一刻履行只是顾客与你的品牌一起走过的旅程的一部分销售队伍。可以帮助您在认知、收购、购买和服务过程中与客户建立更好的联系。想学怎么做?n
跳转到零售资源中心库存可见性也直接有利于消费者。当他们在网上搜索商品时,产品的可用性,更重要的是,邻近性,是他们选择购买某个品牌的关键区别。就这一点而言,在NRF大展上,谷歌零售和消费者副总裁透露,与寻找"我附近"产品相关的谷歌搜索量增长了1000%
1,000%—谷歌搜索与寻找"我附近"产品可用性相关的内容 3,000%—谷歌搜索路边购物等提货功能— @_Carrie_Tharp,零售消费者副总裁@googlecloud at #NRF2021
—维多利亚弗莱尔(@ VC弗莱尔)2021年一月12日此外,适当的库存管理可以帮助零售商做出更好的战略营销和销售决策。当数据显示商品库存过剩时,零售商可以评估提供特殊促销的好处,或者决定为相关购买的客户在线创建自动产品推荐。
使可持续发展成为可持续发展电子商务和商品配送的激增也增加了人们对环境影响的担忧。仅亚马逊送货在2017年就排放了约1900万公吨的碳,此后这一数字可能还会增加,更不用说用于交付这些和其他订单的包装材料的上涨了。
BOPIS自然有助于更大的可持续性,因为已经外出办事的消费者可以取回购买的物品,从而减少路上的送货卡车和汽车——通常也减少了纸板。但是,如果客户要求提货,而当时店面没有库存,会发生什么情况呢?随后从仓库或其他店面的最后一分钟发货否定了整个可持续发展模式。
这可以通过重新平衡库存来消除短缺来避免。通过一些分析,零售商可以确定每个商店最受欢迎和最受欢迎的产品,并在一个地区提货,以更准确的数量分配或订购库存。这有助于消除浪费的包装和不必要的配送中心之旅,而且,适量的产品离消费者更近,有助于零售商更快地完成订单。
提高客户忠诚度多年来,我们明白客户对提供价值的品牌是忠诚的,我们经常将价值与深度联系和个性化的积极客户体验联系在一起。虽然这听起来仍然正确,但购物体验的另一个方面在2020年对消费者来说变得非常有价值:便利。在经历了一年的短缺和运输延迟后,产品的可用性和可及性变得相当重要。当消费者在家里被隔离时,如果在需要的时候买不到卫生纸,他们更喜欢哪个