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商标设计公司排行榜思路：

2020年是永远改变零售的一年。当新冠肺炎制造了一场国际紧急事件时，我们看到了对食品杂货和其他家庭必需品的需求大幅飙升，以及数字数据的惊人增长。与前一年相比，仅Q2一个国家的数字增长率就达到了前所未有的71%。即使当商店重新开门时，非接触式支付和送货选项、网上购物-店内取货(BOPIS)和自助结账在广泛的健康和安全担忧中受到重视。

什么是BOPIS？BOPIS是"网上购物-店内提货"的缩写。这是一种消费者在线购物的混合购物模式。顾名思义，购物者远程浏览、购买和支付，然后去实体店面取货。

随着零售商在品类偏好、渠道偏好和消费者购物行为方面的巨大转变，他们继续以敏捷和弹性应对危机。在新的零售时代，每个零售商都可以做些什么来应对挑战并建立信任。

提高商品的灵活性和可视性在疫情开始时，惊慌失措的购物者清空了商店货架上的洗手液、瓶装水和卫生纸。甚至面包和罐头食品也变得稀缺。在3月13日至15日期间，44%的美国家庭杂货店购物者表示，他们正在储备清洁用品、药物、个人护理用品和食物，以保持健康，并为接下来可能发生的事情做好准备。

快进到今天，世界正在经历第二波冠状病毒。考虑以下最佳实践来应对产品需求的突然、意外变化：

加大补充力度。随着库存的减少，商店需要尽快进更多的产品。这需要全面了解商店和数字库存，以及互联的合作伙伴生态系统，以便与供应商实时直接合作，采购新的供应品。确保每位购物者都能以数字化方式获得必需品。消费者越来越多地转向在线渠道购买基本产品，这对他们和零售商来说都是一个巨大的转变。这种行为很可能会持续下去。例如，食品和饮料是网络周期间增长第三快的类别。重构制造和供应链鳄鱼、加拿大鹅。和新余额等品牌利用其规模、杠杆作用和灵活性，为医疗保健和其他一线专业人士提供安全和防护产品。现在，零售商也有机会通过敏捷制造和供应链进行思考，不仅可以应对全球危机，还可以应对消费者需求的自然起伏。向顾客传达你的努力。在这段时间里，人们期待透明的、持续的沟通。在你的网站或商店门上添加通知，让购物者放心，供应将继续到达，并解释任何其他新政策。更新您的帮助中心，并重定向购物者以获取更多信息。自购物者开始更频繁地呆在家里以阻止病毒传播以来，对送货的需求激增。事实上，正如销售力量预测的那样，该行业正在经历最后一英里履行的巨大压力，这导致传统交付提供商在网络周前一周到节礼日（大约11月24日至12月26日)之间出现5%的容量过载，使非接触式参与比以往任何时候都更重要（也更具挑战性)。

对于零售商来说，非接触式服务分为三大类：

非接触式支付：这包括移动钱包选项，如Apple Pay和贝宝，以及通过移动设备、可穿戴设备和轻触即走卡支付的替代支付方法。根据销售力量消费者调查，37%的客户表示，与疫情之前相比，他们使用非接触式支付的次数更多了。无接触履行：考虑更多的提货和送货选项，为履行提供灵活性——无需与他人面对面。快速启动商务解决方案使零售商无需亲自前往多个商店寻找难以找到的商品，也无需在商店进行不必要的接触。购物者只是走进去拿他们的订单，或者利用路边送货。非接触式服务：虚拟试衣、提货点展示可用商品（并鼓励挥霍)的数字屏幕，以及帮助购物者在没有现场造型的情况下找到完美产品匹配的人工智能(大赦国际)都是非接触式服务的例子，可以增强购买体验。执行政策以确保安全健康和安全面临前所未有的威胁，这要求实体店采取前所未有的措施。对于亲自购物，请考虑以下做法：

为老年人或免疫力低下的顾客指定特定的购物时间。根据销售力量消费者调查，42%的顾客希望弱势群体的商店营业时间有所调整。早上商店刚开门的时候欢迎这些人，那时商店最干净，库存充足。实行社交距离。根据疾病控制和预防中心的指导方针，限制商店内一次的人数，并指示购物者保持6英尺的距离。一些杂货店在地上贴上胶带，标明购物者在等待进入或结账时应该站在哪里。加大清洁力度。修改开放时间，以便定期深度清洁。在整个商场安装洗手液分配器，并鼓励顾客和员工使用它们。认识到具有同理心和创造力的重要员工在这个疫情中，杂货店和药房的员工一直是一线英雄，尤其是那些与公众接触的员工，如收银员和库存员。仓库工人有时在很

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