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vi设计元素思路：

从学校课程到企业课程，再到成人继续教育，在线学习平台在3月份新冠肺炎疫情事件中脱颖而出。随着可汗学院、大师班和技能共享等品牌在一夜之间报告了客户行为的显著变化，教育和就业场所聚集了他们所能提供的最快支点。但就像许多似乎与新冠肺炎直接相关的浪潮一样，在线学习的势头已经积聚了相当长一段时间。

根据国家教育统计中心的数据，2018年秋季，仅美国就有近700万名大专学生注册了远程学习课程。一年前，77%的美国公司利用在线学习来提高员工的技能。到2025年，全球电子学习市场预计将达到3250亿美元，而2015年为1070亿美元。

如果说有什么不同的话，那就是疫情迫使世界认真对待远程教育。新冠肺炎疫情爆发后，Coursera和edX等在线学习机构的全球兴趣激增：Coursera增加了1800万注册用户，而哈佛和麻省理工学院的联合平台edX仅在四月份就增加了500万新用户。

他们并不是唯一加速电子学习空间的人。培生是教育领域的领导者，过去以出版教科书而闻名，现在它将业务转向为70个国家的小学、高中和大学提供数字课程。当新冠肺炎疫情受到欢迎时，培生看到了一个机会，可以通过在其市场上提供最初免费的在线课程来掌控这个领域。培生英国全球在线学习总裁罗德布里斯托(罗德布里斯托)表示，该公司还推出了英国学习，这是一个以帮助在职成年人获得新技能的课程为特色的平台，很快吸引了数十万人。这个新项目加入了皮尔森面向K-12学生的虚拟学习学校——已经很活跃的人脉学院.今年9月，该公司推出了皮尔逊途径，这是一个数字学习平台，其课程重点是研究生级别的商业教育，然后扩展到其他研究生级别的垂直领域和本科生学习。

根据2020年在七个国家进行的皮尔森消费者调查，大约80%的受访者认为疫情永远改变了教育。无论是在物理教室、在线学术学习，还是成人利用电子学习来推进自己的职业生涯，培生和其他公司及平台将继续引领潮流。

培生如何在与销售力量的合作中取得进展为了协助其议程，培生使用完整的销货力量平台，包括销售云、营销云和服务云，从最初的兴趣到注册后的支持，与学生和教师进行数字连接和交流。这些产品帮助培生提高了员工和代理商的工作效率，同时改善了客户体验。例如，集成支持社区和交互式聊天机器人的部署使学生能够通过自助服务更快地解决问题，同时提高了平均处理时间和首次呼叫（联系)解决率等关键指标。然后，这些见解将通过报告和仪表盘与产品管理部门进行内部共享，以推动改进，从而避免最初的交互。

在这里，布里斯托提供了对各种形式的学习的未来的见解。

在线提供高质量的负担得起的学习"大规模的质量有很大的机会，"布里斯托说。"这提供了一种与就业能力挂钩的非常高质量的体验，但要做好准备在更大范围内提供这种体验，并通过这种规模，也要能够提供负担得起的东西。

这并不是说在线就等于低成本。如果你打算在质量上投资，那就像生活中的任何事情一样。你还是需要非常优质的资源，需要高质量的学习体验。我们越能培养出优秀的教师，就越能负担得起。我认为我们会看到这种情况发生，这当然是我们想要扮演的角色之一——帮助大学和学校发展质量和规模。"

在线学习促进多样性和包容性"如果你走进一所受人尊敬的大学，你可能会发现一群来自特定社会经济背景的孩子，"布里斯托说。"这并不总是一个多元化的群体。"有了在线学习，你会获得巨大的多样性。这是提高学习包容性的有效方法。布里斯托补充说，内向的人往往喜欢在线学习。"他们举手时更加自信，"他说。

职业发展所需的数字技能布里斯托强调对教授数字技能的课程的需求增加，如云计算、用户体验(UX)设计和区块链技术。因为需求正在飙升，他表示，在线学习固有的可扩展性将使其能够比面对面的课堂更有效地满足这一需求。他再次利用皮尔森平台，将"最好的老师"推广到尽可能多的学习者。"如果你依赖一个物理机构，也许那个物理学校或大学不会总是有最新的专业知识，"他补充道。

人际互动将在数字空间中保持相关性——布里斯托皮尔森开展的一项雇主调查显示，许多人认为，随着未来工作的发展，人际技能将变得更加重要。"人类技能在数字环境中的运用方式也会

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