标志设计比例的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的标志设计比例建立起品牌和客户之间的联系：

标志设计比例思路：

金伯利阿诺德(金伯利阿诺德)于2012年加入销售力量，因为她希望在技术方面发挥更大的影响；围绕会员的医疗保健之旅连接数据仓库和通信。当时，销售队伍的愿景是授权健康保险公司让会员、医生、护理人员甚至家庭成员参与互联健康计划，在该计划中，会员的福祉是第一位的。我们继续坚持这一愿景。

医疗保健支付者被要求管理越来越年轻的慢性病患者和健康挑战。他们面临前所未有的竞争——从专注于医疗保险的新进入者，到直接向雇主提供疾病管理计划的组织。与此同时，医疗保健消费者要求亚马逊等在线零售商提供同等水平的服务。他们希望在其首选的通信渠道上获得全天候的便利和个性化的交互。

大多数医疗保健支付者未能满足会员的期望，也未能看到将患者置于医疗保健体验中心的价值。医疗保健支付者如何更好地管理会员参与度？

不连续的数据正在创造糟糕的体验

我认识一个人，他最近接受了初级保健医生的严重诊断，然后等了三个星期才得到保险公司批准的转诊，去看外科医生。为什么？他的文件被放错了地方。

当您的数据是孤立的、不连续的，并且您的组织依赖于不连续的遗留信息技术(IT)系统时，成员重复信息并多次呼叫以获得答案。

患者必须对他们自己的医疗保健经历进行分类，并将接触点连接起来，因为他们的健康保险公司在互不相连的团队和系统中管理登记、临床项目和账单支付。沉闷和不满意的经历最终会导致忠诚度和信任度下降，这可能会迫使成员寻找另一个计划。

支付者在调整医疗保健方面起着核心作用

我在加州蓝盾公司工作了八年，亲眼目睹了该行业因患者保护与平价医疗法案(ACA)并购和医疗保健消费主义的兴起而面临的巨大变化。好消息是，这些变化激励健康保险公司超越管理风险，帮助会员管理健康。

个性化会员体验

医疗保健支付者正在寻找能够满足其会员无缝体验需求的解决方案。这需要解决多个遗留系统和单点解决方案之间的脱节问题，以便呼叫中心代理、提供商和关怀团队能够协作和共享有关成员的适当信息，并在每个接触点实时有效地吸引成员。

例如，看看联合医疗保健公司。他们实施了销售力量来实时连接整个企业的遗留系统，这有助于呈现每个成员数据的完整视图，支持更高效的护理、管理和协作。现在，当会员打电话询问常规索赔相关问题时，联合医疗保健客户服务代表可以自动跟踪参与历史。代表可以轻松解决账单问题或推荐网络内提供商和服务，以及最优质、最实惠的护理选项。

主动和情境化的沟通

通过会员的统一视图，医疗保健支付者可以根据会员的人口统计背景、健康状况和个人偏好提供量身定制的情境化通信。

例如，患有骨关节炎的老年人可能更喜欢通过电话与付款人联系，并在医生办公室或家访中寻求护理。相比之下，对于患有糖尿病的千禧一代来说，更好的参与策略可能是短信聊天机器人、移动应用程序或支付门户。我们拥有技术，可以有效、无缝地让任何年龄的成员参与到他们的健康中来。让我们好好利用它。

扩展护理管理计划

随着慢性病和共病在人群中的发生和流行，医疗保健支付者需要有能力提供更大规模的干预措施，不仅要考虑个体成员的特征，还要考虑更广泛的人群健康风险。考虑健康的社会决定因素(SDoH)，如一个人的住房状况和他们获得健康食品、医疗服务和交通的能力。这些集体壁垒对成员健康的负面影响往往比获得医疗服务更大。

今天，我们有医疗保健支付者和提供者使用销售力量工具来获取关于会员社交障碍的信息，然后吸引会员来改善他们的结果。一些成员只是需要更多的支持。一个人可能需要护理经理的定期检查电话，而另一个人可能需要每天的文本调查来保持参与。

我们如何大规模提供这种水平的个性化会员参与？欢迎来到可以为个人或群体定制的自动化旅程，当他们准备好参与时，在他们首选的频道上提供相关信息。

这种技术真的能让会员关注他们的健康吗？根据180个健康合作伙伴的说法，技术帮助他们的临床医生在分娩前与500多名依赖阿片类药物的孕妇接触，以帮助她们稳定依赖性，减少生活和环境压力，并减少出生时患有新生儿

标志设计比例文章总结：