义乌包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的义乌包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

义乌包装设计思路：

自主金融使用人工智能(大赦国际)和自动化来提供针对金融服务业的个性化优化体验。这需要组织转变运营方式，并要求他们将曾经的模拟和纸面数据数字化。为什么现在这很重要？这对金融服务客户有什么影响？

多亏了我们在疫情会议前和近一年后调查的近2800名全球金融服务行业领袖，我们找到了这些问题的答案，并在我们的报告《金融服务趋势》中分享了这些答案。

随着客户和员工被迫呆在家里，面对面的互动和交易转向了远程和虚拟体验。许多金融服务机构(FSI)在快速变化中苦苦挣扎，客户深受其害。

我们的报告根据受访者解决所面临问题的方式将他们分为两组（由销售力量的新冠肺炎恢复框架定义)。稳定小组的成员专注于减轻危机的直接风险，更关心短期收益。成长组的受访者更注重长期关系。成长型公司更有可能拥有数字化运营和自动化流程，从而能够更好地为客户提供他们期望的体验。然而，两个群体都同意(87%的受访者)改善客户体验和未来行业成功的关键是自主融资。

增长战略中优先事项的转变客户期望和他们感觉得到的服务水平之间存在差距。根据互联客户的状况，68%的客户表示，新冠肺炎提高了他们对公司数字能力的期望，但只有23%的客户认为金融服务机构尽了最大努力来应对危机。

此外，研究表明：

59%的人表示，危机提高了他们的客户服务标准。但是，只有27%的人认为金融服务机构提供了很好的服务和支持，66%的人希望公司了解他们的独特需求。但是，只有27%的人认为金融服务机构完全以客户为中心，因此，许多金融服务机构正在转变其业务重点。实施数字技术现在是项目首先要解决的问题。越来越迫切的是实施自主金融功能，如基于人工智能(大赦国际)的聊天机器人、处理更大容量的自动化在线流程以及个性化数据和优惠。

紧随新技术之后的是提高客户信任度，因为金融服务机构希望修复因无法进行面对面互动而受损的关系，同时还需要增强客户的金融信心。调查受访者强调了这两点：

23%的客户完全同意外事协会(Foreign Service Institute)对今年的危机反应良好23%的客户对他们的长期财务状况感到极度担忧填补数字客户服务缺口数字沟通渠道着眼于长期，成长期的公司投资于全渠道服务的可能性比稳定期的公司高22%。客户更喜欢混合使用沟通渠道，因为他们平均使用九种不同的渠道与公司联系。尤其是在危机时期，金融服务机构需要能够通过客户喜欢的渠道提供支持。使用人工智能聊天机器人等自主金融工具可以帮助填补这一空白。

例如，五角大楼联邦信用合作社(彭菲德)利用销售力量改善其数字通信渠道。它增加了聊天和聊天机器人来处理常见的请求，如密码重置，从而腾出时间让服务台员工专注于需要人工协助的更复杂的问题。只有37%的案件是通过电话处理的，而42%是通过聊天，21%是通过聊天机器人。现在，会员可以更快地获得常见请求的支持。

客户健康随着健康和经济的不确定性，健康越来越受到消费者的关注。尽管大多数金融服务机构(74%)认识到兼顾个人和财务健康的重要性，但只有不到一半(43%)的机构采取了行动。也就是说，成长期的公司比稳定期的公司更注重福利：

对整体福祉的关注度提高了10%,对财务状况的关注度提高了21%。这凸显了金融服务机构更加以客户为中心的必要性，因为66%的客户希望公司了解他们的独特情况和需求。此外，52%的客户期待个性化服务。拥有一个汇集了所有客户数据的真实来源，可以让员工在一个地方获得完整的视图。同样，成长型公司关注这些能力，因为与稳定型公司相比，他们个性化报价的可能性高出12%,改善用户体验的可能性高出24%。

自主融资为客户提供个性化体验成长期的公司希望自主融资能够增强他们提供的客户体验，并最终提高客户忠诚度。此外，成长期公司认为，客户将受益于改善的财务健康和积极主动的客户服务。因此，他们比稳定公司更有可能通过数字化运营和自动化流程建立技术基础：

数字化后台运营的可能性增加27%数字化前台运营的可能性增加20%随着人工智能和自动化能力的增长，金融服务机构持续改善客户体验的机会也会增加。除了提高运营效率之外，

义乌包装设计文章总结：