vi改良设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的vi改良设计建立起品牌和客户之间的联系：

vi改良设计思路：

希尔顿执行副总裁兼首席商务官克里斯西尔科克说："你如何对待你的团队成员，他们就如何对待你的客户。"

这是我认真思考过的一个简单的信息，尤其是在福布斯洞察报告《体验等式：快乐的员工和客户如何加速增长》确定了员工体验(例如)客户体验(CX)和增长之间的相关性之后。该研究发现，高度专注于提高员工参与度的公司最终拥有更高的客户参与度，并比只关注客户的公司积累了1.8倍多的收入增长（接近两倍)。相反，受访者表示，仅仅关注客户与较高的前妻；前夫或收入并不相关。

专注于提高员工参与度的公司最终获得了更高的客户参与度，收入增长是只关注客户的公司的1.8倍（接近两倍)。

福布斯洞见报告《体验方程式：快乐的员工和客户如何加速增长》西尔科克在最近的一次谈话中说："在希尔顿，我们知道我们如何对待我们的团队成员会影响他们如何对待我们的客人，这就是为什么我们非常自豪地被《财富》杂志评为过去两年美国最佳雇主之一。"

"我们以我们希望员工为客人服务的方式为员工服务，这是有回报的。我们优先考虑健康的工作/生活平衡，以及把你整个人带到工作中的想法。招待不仅仅是一份工作。这是一种召唤，我们的团队成员欣然接受。"

希尔顿成立于一个多世纪前，它相信热情好客可以让世界变得更美好，并积极衡量其影响。该公司的数据和分析团队推动商业绩效和决策。将前妻；前夫与CX集成在一起，可以让高管团队在互动发生时就能看到，从而实现实时响应。

我们以我们希望员工为客人服务的方式为员工服务，这是有回报的。我们优先考虑健康的工作/生活平衡，以及把你整个人带到工作中的想法。

希尔托西科克的见解的执行副总裁兼首席商务官克里斯西尔科克在希尔顿工作了20年。他从宴会服务员做起，现在领导公司的全球销售现代化流程、技术革新以及其他区域收入和项目角色。最近西尔科克和他的团队专注于集成高级分析，以实现管理希尔顿收入的实时决策。在每一个角色中西尔科克都坚持灌输一种"为人民服务"的文化，这种文化带来了丰厚的回报。

希尔顿并不孤单。《福布斯》的研究发现，自认为是收入增长领导者的公司中，89%的高管同意，更好的前任直接导致更好的CX .希尔顿通过把握文化脉搏、发展跨职能团队和投资集成技术来创造客户的共同观点，保持其员工和客户的成功，包括全球公认的最佳工作场所。这项研究与西尔科克的见解相结合，描绘了员工和客户体验如何有助于推动销售收入的图景，并提出了公司如何设计有效的以前妻；前夫和CX为中心的增长战略。

自认为是收入增长领导者的公司中，89%的高管认为更好的员工体验(例如)会直接带来更好的客户体验(CX).

福布斯洞察报告《体验方程式：快乐的员工和顾客如何加速成长》根据希尔顿的经验，这里有一些建议：

以价值观为先导，尤其是在文化转变期间在我们的研究中，认同被证明是CX和前高管之间的最大障碍。在最高决策层，41%的CX领导人表示缺乏共同愿景，而43%的前领导人表示员工抵制文化变革。但是，希尔顿的价值观第一的方法似乎推动了团结团队所需的坚持。

"希尔顿一直是，也将永远是一家为人们服务的企业，正是他们令人鼓舞的热情承诺让我充满动力和活力，"西尔科克解释道。"这一点，再加上能够见证团队成员的成长和令人印象深刻的职业生涯，是我前进的动力。"

西尔科克说："我们现在能够纵观整个客户旅程，为我们的客人提供个性化的体验。"为此建立基础是我们面临的挑战。我们知道，通过这样做，我们能够更好地了解客人的喜好，因此，我们的团队成员也能更好地为他们服务。"

希尔顿的一些个性化体验，客人已经开始享受，只有在每个客户的单一共享视图是可能的。例如，如果历史数据显示客人在过去几次入住期间在房间里要求了特定类型的饮料，团队成员可以在下次入住时在房间里准备好该饮料。

除了改善游客体验，技术还让领导层能够跟踪公司的环境和社会影响。希尔顿的专有软件灯柱跟踪每一家酒店的碳、能源、水和废物以及社区参与情况。这一发展在过去十年中节省了10亿美元的能源成本。

留住员工以实现更好的收入增长

vi改良设计文章总结：