地名标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的地名标志设计建立起品牌和客户之间的联系:
澳大利亚墨尔本的合作空间创意立方体将六个月的整合路线图浓缩为六周,以在一个不太可能的市场吸引商业房地产客户。
创意立方体的首席运营官鸢斯科弗伦(迈克尔斯科弗伦)说:"我们发现,我们已经形成了一个内部分裂,我们有多个业务部门以不同的方式为我们的社区成员服务,但这些系统实际上没有一个能够相互交流。"。
斯科冯只是我们在最近的白皮书研究中采访的200名高管之一,该研究由(同induecourse)在适当时候进行,由销售力量赞助,旨在揭示冠状病毒病如何影响整个高管团队的数字化转型。虽然我们本以为高管们关心的是实现价值的速度,但我们发现他们专注于云投资,以优先考虑集成的客户接触点。他们找到了缺失的成分。他们转向数字化的速度比以前更快。
数字化转型的黄金标准现在迫在眉睫,迫使我们为客户和员工重新设想品牌体验。转型现在是数字化的当务之急,也是向"以客户为中心"的持续演进。如果你想改变结果,你必须改变你的方法,而这需要洞察商业领袖们在做什么不同的事情。
我们已经确定了组织可以用来快速启动数字化转型的三种策略。
决定什么将帮助您快速实现数字化转型托尼罗宾斯说得好:"复杂性是执行的敌人。"可以肯定地说,这适用于所有数字化转型路线图。它与复杂性、变更管理以及合并收购的所有错综复杂的事情交织在一起。然而,现在比以往任何时候,数字化提供了一个更好的机会来加强与客户的关系。那么,领先的组织在哪里简化他们的方法呢?
(同induecourse)在适当时候的调查发现,成功实现数字化转型的公司将云计算作为应对危机的最高优先领域,其中第一优先是集成客户接触点。事实上,超过一半的受访高管(55%)预测新冠肺炎疫情将增加他们在云计算上的支出。
像客户关系管理这样的云软件允许公司在一个共享的、在任何地方工作的系统上连接其团队,对其客户有一个统一的看法,以便员工可以在每个接触点与客户互动。
Bon Secours仁慈健康的数字战略和转型副总裁摩根格里菲斯(摩根格里菲斯)表示:"我不会说新冠肺炎改变了我们正在做的事情,而是改变了我们做事情的速度。"。"我们已经启动了一个路线图,以开发一个企业范围的闭环患者访问和参与平台,有了这个计划,我们可以加快我们的虚拟产品,并为消费者更紧密地集成我们的门户网站和网站工具,"她补充道。
在不确定性最大的时候祝你好运仁慈健康通过使用云技术(如顾客360),成功地将每天的虚拟患者访问量从50200次增加到超过8,000次。
期待挑战,用技术寻找解决方案参与(同induecourse)在适当时候调查的大多数高管表示,新冠肺炎提出的"单一最大挑战"与员工有关。标准的入职和培训很快变成了无数的新业务。相反,白皮书图5中的安全性和自动化等子组件表明,如果没有合适的技术,与员工相关的挑战不会消失。这些无处不在的挑战激励我们创造解决方案,帮助公司创造安全和有弹性的工作场所。
数字化转型取得成功的一个关键因素是关注集成。一般企业有900个应用程序,其中集成的不到30%,这对于统一数据以支持不断发展的客户需求是一个巨大的挑战。
包装健康解决了这些挑战,因为其领导层很早就意识到新冠肺炎将导致对远程医疗保健的更大需求。该公司主动雇佣了更多员工,并给他们配备了预装了服务云的笔记本电脑包健康。能够将其健康顾问培训系统转移到网上,该系统以前是面对面和在线会议的混合,以快速准备新员工与会员互动。
围绕增值服务试行数字化今年是试行新服务的标志性一年,许多组织已经实现了数字化转型的目标。受访者在(同induecourse)在适当时候的调查中提到,开发提供新的移动或远程访问设施的增值服务是一项优先任务。
例如,总部位于纽约市、成立6年、由医生资助的远程医疗初创公司水果街健康决定开发一款新产品CovidMD,让公众可以在线进行风险评估、与医生视频聊天、转诊到所在州的医生处并安排预约。
"我们需要一个可扩展的解决方案,如果我们必须登记10,000名医生和1,000万名患者,它也不会崩溃。首席执行官劳伦斯吉拉德(劳