123标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的123标志设计建立起品牌和客户之间的联系：

123标志设计思路：

据估计，85%的美国公民认为政府应该拥有比私营企业更好的数字服务。鉴于新冠肺炎疫情，许多政府机构抓住机遇，加快数字化转型，更好地满足公众的需求。在美国的各个城市，政府机构，如加州机动车辆管理局(机动车管理局)正在将他们的许多服务数字化，并寻找创新的方法来自动化他们的流程。

管理执照和许可证的发放，以及随之而来的检查过程，是一项特别重要的政府职能。25%的工作需要职业许可证——从沙龙、汽车修理店、宠物店，到任何有标牌的建筑，都需要许可证。餐馆和其他企业需要许可证才能安全地重新开业。企业家和小企业为经济复苏提供了动力，但如果没有无缝的数字许可和授权解决方案，他们可能不得不通过复杂的流程来获得所需的认证。需要失业救济和企业补贴的个人和企业也是如此。

信任是政府的货币。在疫情消退后，公众对以用户为中心、值得信赖的数字服务的需求将持续很长时间。这就是为什么政府数字化转型不再是一件好事。这是必须的。我们重新构想了整个流程，并创建了一种整体方法来更快、更有效地管理许可、批准和检查职能，为员工和客户带来更多便利和透明度。这里告诉你如何开始设计这些服务和体验。

从自助服务开始当政府提供以用户为中心的数字工具，让他们的选民能够在接触代表之前找到问题的答案时，他们就建立了信任。提供简单方便的自助式门户通常是最好的开始方式。

最佳的政府自助服务解决方案为公众提供了简化复杂的多步骤请求所需的所有信息和资源。这反过来让政府雇员有时间关注其他更复杂的案件。

为了提供将公众放在第一位的许可和批准，政府机构必须提供一个始终开放的在线门户，公众可以在其中做任何事情，从查找必要的要求到提交申请，并能够轻松监控状态和批准。

加快服务请求自助服务门户是为公众提供解决方案的强大方式，可以回答他们的大多数问题，但有时他们可能仍需要与政府雇员交谈。政府流程并不总是以高效和及时著称，但在数字优先的环境中，有许多方法可以加快速度。通过为您的员工提供他们所需的工具，您可以消除效率低下的问题并加快服务请求。

简化许可、批准和检查程序可以让政府提高效率，改善客户服务。标准化的表单会导致许多不相关的字段、跨不同表单的重复数据以及多次来回更新过程中的延迟。为了减轻这一负担，政府机构可以升级到动态数字表格，根据申请人的输入自动更新。

借助自动化洞察和客户数据的集中视图，政府机构消除了各种流程低效问题。当代理机构将聊天机器人等数字工具与他们的知识库连接起来，并使用自动化实时过滤和组织服务案例时，自助服务和引导服务都可以更快地进行。例如，集中查看寄养数据的儿童福利机构可以使用自动化来确定优先处理哪些案例，从而更轻松、更快速地为更多儿童找到安全的家庭。

以数字优先的沟通方式引领潮流感测和许可通常涉及大量面对面的约会和大量的来回沟通。通过将复杂的官僚主义转变为数字优先的通信，政府机构可以加速这一过程，避免错误，并节省公众的时间和金钱。

借助当今的数字协作工具，政府部门可以通过在线下订单来轻松地与申请人进行无缝沟通和协调，从而最大限度地减少延迟并加快申请流程，即使在危机期间也是如此。

在新冠肺炎疫情期间，政府机构正在处理数以千计的失业索赔。许多失业救济项目历来要求人们亲自申请和报名。如果没有灵活的数字基础设施，这些申请人将陷入困境，没有福利，试图在没有经济援助的情况下应对失业。但有了正确的数字工具，政府机构可以使用公共信息的集中视图，让索赔处理者简化请求，更快地获得人们需要的帮助。

对于政府机构来说，数字化转型有助于满足公众的需求，无论是在疫情还是在我们的全数字化未来。通过用数字解决方案改造公共部门的信息技术，改善其选民的生活，政府建立了信任。

如果您的政府机构尚未投资数字服务解决方案，您可以按照以下步骤开始：

确定公众对贵机构最常见的问题，并提供清晰的答案。更新您所在机构的信息，以包括您的自助服务门户的方向。简化您的自助服务门户工作流，让用户能够更快地进行访问。**

了解有关为公众设计以用户为中心的数字服务的更多信息：

123标志设计文章总结：