交互包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的交互包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

交互包装设计思路：

索诺斯首席执行官帕特里克斯宾塞报告说，他的高端音频扬声器公司面向消费者的销售额比去年同期增长了300%。在这段与Salesforce数字执行副总裁兼总经理亚当布利泽的现场对话录音中，斯宾塞分享了索诺斯如何在短短几个月内将他们18年来基于零售店和现场活动的销售模式转变为数字的."我们在一个季度内提前了5到10年，"斯宾塞分享道。

停留32分钟，观看商业云可扩展支付系统的演示艾尔金。是这一集最后的音乐嘉宾。

索诺斯的帕特里克斯宾塞的引言和亮点包括：

自2020年3月以来，您的业务运营发生了怎样的变化？一夜之间，我们失去了所有零售点90%的业务，而去年这个时候，只有10%的销售额来自Sonos.com .现在，我们的直接面向消费者(故障诊断码)销售额在上个季度增长了300%。在过去的几年里，我们一直在投资DTC，但我们从未想到会有像[新冠肺炎]这样的催化剂。百分之三百的增长确实会给系统中的所有东西带来压力，尤其是当你在运输实物商品的时候。此外，我们不得不转向数字活动来推出新产品，这对我们来说是全新的，团队完全加快了步伐。

你在客户行为方面看到了什么样的变化？新的习惯每天都在形成。我们发现令人惊讶的一件事是，来Sonos.com购物的顾客从未听说过或见过它。我们企业的传统观念是，人们需要看到和听到产品，但我们已经克服了这一点。这些产品并不便宜，有些要800美元。人们正在学习信任品牌，并直接与品牌打交道。

你如何让你的团队保持兴奋、积极和健康？这是一个巨大的挑战。我们引入的一项内容是护理时间。我们每周给员工10个小时来帮助他们的孩子学习，或者帮助父母或邻居。从这一切开始，我们就开始了"关爱日"——每月一次的假期。我们看到人们在此期间以我从未想象过的方式站出来并坚持不懈。我们试图理解和支持，我们鼓励人们去度假。我们将在这种情况下持续一段时间，我们需要以可持续的方式来做这件事。

观看商业云支付产品营销副总裁德莫安娜罗斯曼向我们展示了商业云支付如何帮助您配置与信用卡、Apple Pay等配合使用的商业工具。

在与利亚麦高恩黑尔进行了10分钟的谈话后，艾尔金在第46分钟左右弹奏了班卓琴。

观看整个对话达姆布利泽和帕特里克斯宾塞的对话这是最新版的"引领变革",我们的实时视频对话系列探索领导者如何使用软件来推动行业的有效变革。更多采访：Salesforce.com/Live。

下一步是什么？观看消费品主题演讲：释放价值链中的灵活性和相关性阅读8家零售商重新想象商店的角色：纽约版阅读全数字化客户已经到来—您的业务准备好了吗分享文章只为您如何在远程工作时建立客户关系3分钟阅读为什么您的公司需要电子扫瞄振荡器（Eletronic Sweep Generator的缩写）报告战略—现在阅读四分钟

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