农业vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的农业vi设计建立起品牌和客户之间的联系：

农业vi设计思路：

比尔帕特森是销售力量的执行副总裁兼客户关系管理应用程序总经理。作为一名经验丰富的技术领导者和客户支持者，他推动着服务云、销售云和Salesforce基础的未来。

外勤服务也不能幸免于新冠肺炎疫情。由于安全要求、旅行限制和客户担忧，许多现场服务工作被取消或推迟数月。因此，一些外勤服务组织不得不停止业务并减少资源。

然而，人们仍然需要家庭和企业的支持，加强现场服务仍然是至关重要的任务。许多工作，如为有六个孩子的家庭修理洗衣机，为居住在飓风多发地区的老年人安装备用发电机，或者为大城市的医院维护超声波机器，都需要由现场服务技术人员亲自完成。根据Salesforce快照研究的调查，70%的客户[最好在桌面上查看仪表盘]更喜欢现场服务而不是视频。

在现场服务中，移动工作人员和客户的安全始终是首要考虑的问题。如今，随着现场服务预约的增加，对安全、快速和完整的服务交付（第一次)的需求变得更加重要。除了最佳实践，灵活的现场服务管理解决方案还能帮助您的组织适应和创新，以适应当今的世界。您在现场服务交付方法方面变得更加主动、敏捷和高效，同时提供任务关键型服务，确保客户满意度并增加收入。

与客户联系，为预约做准备

沟通有助于建立信任和客户参与。现场服务管理使客户能够通过聊天机器人和客户门户进行自助服务，并使组织能够通过自动警报和消息传递提供技术人员到达时间的更新，从而促进沟通。使用此功能指导客户为安全的服务访问做好准备，包括清洁工作区、戴口罩和保持社交距离。

确保第一次的固定价格，以避免再次访问

根据服务状况报告，45%的移动工作人员因信息不准确或过时而浪费大量时间。在他们到达进行服务拜访之前，确保他们在他们连接的移动设备上对客户和工作信息以及知识文章有完整的了解。在一个位置轻松访问所有数据，并能够在现场与其他专家协作，有助于提高效率和首次解决问题的能力。这提高了总体客户满意度，并使您的组织为新的业务机会做好准备。

拥有合适的零件，确保工作快速完成

准备是关键。在合适的时间拥有合适的现场服务技术人员还不够。他们在维修时还需要正确的零件类型和数量。例如，当现场服务技术人员来为现有的医疗设备客户维修三维（three dimension的缩写）打印机时，他们必须在第一时间获得完成工作所需的所有必要部件，以避免给他们带来后续访问的不便或延迟关键的服务请求。由人工智能(大赦国际)驱动的库存管理会根据以前的工作订单推荐最佳零件，以确保您的移动工作人员始终拥有他们需要的东西。

释放收入机会，推动业务增长

80%的服务领导者认为现场服务带来了可观的收入，79%的人认为现场服务带来了新的收入来源（服务状态)。除了培训您的移动员工识别现场销售机会之外，还可以利用支持人工智能的资产性能洞察来提高收入。例如，人工智能提供了对资产数据的可见性，使您能够看到一件设备的保修何时到期或不在预防性维护合同的范围内，并获得关于要销售的附加服务的建议。

为销售力量现场服务的成功做好准备

世界正在重新开放，现场服务组织正在解决他们积压的工作。借助现场服务管理，您可以更加创新地安全、主动、高效地满足客户需求，并通过自动化通信、互联信息和人工智能驱动的洞察推动业务增长。

了解销售力量现场服务如何帮助您在现场服务交付方面取得成功，无论是现在、未来还是将来。

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农业vi设计文章总结：