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卡通vi设计思路：

总部位于科罗拉多州的医疗保健公司帕拉丁健康为140多家雇主提供初级保健解决方案和现场诊所，包括工会、学区和政府机构。设置一个新客户通常需要六个月的时间。如果客户需要额外的技术升级，入职可能需要一年时间。

但随着新冠肺炎疫情，该公司的销售周期和入职时间缩短帕拉丁健康。的客户正在考虑如何在快速变化的健康指南中回到办公室，以及如何为他们的员工提供及时的护理。为了满足这种需求，他们不得不抛弃他们典型的剧本。

帕拉丁的首席信息官萨姆帕斯纳拉亚南说："我们已经这样做了10多年，已经完善了新客户入职、新客户实施和建立新诊所的艺术。"但这是一个全新的解决方案，需要我们的团队后退一步。我们需要在两周内交付解决方案；否则，我们就没有帮助我们的客户。"

该公司向更快销售周期的转变表明了一个更广泛的趋势：根据麦肯锡的一项调查，90%的高管认为新冠肺炎将在未来五年内从根本上改变他们的经营方式。这只是扩大了我们对客户期望的了解：70%的客户认为公司必须拥有无缝的客户体验——反映对过去行为和产品使用的理解——才能赢得业务。

纳拉亚南和他的团队没有失去新的业务方向，他们将实施时间表缩短了几个月，为企业客户开发了一种新的更灵活的产品。这项新服务包括基于疾病控制中心指南的每日自我评估和客户办公室的现场体温筛查。

如果员工报告或表现出症状，帕拉丁健康会自动通知他们的雇主，并派遣一名初级保健提供者在一天内访问该员工。鉴于疫情的不可预测性，帕拉丁健康以前在客户合同中要求3到5年的承诺，而现在他们正在签署不到一年的新客户。

帕拉丁健康帮助其客户重新开业并批准员工安全返回工作岗位的流程

这种快速转变需要对流程、工具甚至公司对其核心产品的看法进行根本性的改变。我们采访了纳拉亚南，问他其他行业的首席信息官可以从帕拉迪纳健康公司的经验中学到什么。这是他的建议：

1.让您的所有系统就位

纳拉亚南鼓励每一位首席信息官通过详细的审计，一致地、系统地好好看看他们的企业级软件和硬件结合得如何。诀窍是确保每个系统都是为特定的目的而构建的，并解决一个业务问题。

当业务问题和目的发生变化时，如在新冠肺炎时代，系统和工具需要快速变化，以满足新的业务需求。然后，它是关于确保新的软件、硬件和信息技术可以有效地相互通信，以便您可以集成所有组件。

"我们能够在这个疫情航行是因为我们有自己的系统。这是非常基础的东西，"纳拉亚南说。"我们已经将销售力量与我们的电子病历集成在一起。我们已经有了数据仓库和（舞台上由人扮的）静态画面数据报告。所以积木和系统就在那里。只有问题和解决方案是新的。"

2.上市时间是关键

为了让你的产品尽快上市，纳拉亚南建议首席信息官们考虑使用只需要很少编码工作的软件开发工具，而不是花费资源从头构建一个定制应用程序，这可能需要一到两年的开发时间。

"如果疾控中心改变了（针对新冠肺炎症状的)指导方针，我们可以在一小时内改变我们这边的指导方针。那种灵活的心态对我们来说是新的，"纳拉亚南说。

此外，他建议在产品的标准化程度（节省时间)和可定制程度（在快速变化的公共卫生环境中的必要性)之间找到恰当的平衡。

"我们不想每次遇到新客户都定制开发新产品，"纳拉亚南说。"但是，我们能够定制调查问卷并模块化产品组件，这使我们能够根据州或客户的个人需求定制产品。"

3.保持开明的态度

在几周内而不是几个月内推出新产品的一部分包括质疑旧的假设和接受新的经营方式。在最近接受销售力量采访时，心理学教授温迪伍德(温迪伍德)表示，我们环境中意想不到的变化会迫使我们重新审视过时的经营方式，并在必要时提出新的解决方案。

"有时候，这些感觉像是灾难性的破坏实际上帮助我们找到了更好的前进方式，"伍德说。

纳拉亚南已经在查看来自他的客户的数据，以确定在哪里节省更多的时间和重新分配资源。

"我们了解到，我们的会员将会期待更多的虚拟护理。我们从自己的数据中看到

卡通vi设计文章总结：