澳门vi设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的澳门vi设计建立起品牌和客户之间的联系:
对于引领变革的小企业领导者来说,这里有一些好消息:56%的消费者——以及最大的消费群体千禧一代的62%——表示,他们现在在小企业的支出比去年多。
销售力量研究每两周对普通人群进行一次调查,以了解消费者和劳动力如何驾驭新冠肺炎疫情。我们最新的调查聚焦于小企业。他们在自己的社区过得怎么样?当地消费者支持他们吗?也许对店主来说最关键的是,企业可以采取什么措施来吸引顾客?
结果是,全球消费者认识到小企业面临的挑战,并希望帮助他们。虽然近一半的调查受访者(48%)表示,他们所在地区的大多数小企业都在苦苦挣扎,但他们也在积极支持这些企业。他们也计划保持下去。67%的消费者和72%的千禧一代表示,他们比疫情之前更致力于支持小企业。考虑到这一点,支出是在消费者支出整体下降的经济危机中出现的。对小企业的热爱是真实的。
图一:疫情期间消费者支持小企业的承诺按代划分
当我们继续在新冠肺炎航行时,小企业能做些什么来接受这种支持并保持运转呢?在某种程度上,答案取决于他们的观众人口统计。让我们从年轻消费者开始,这是一大群千禧一代和Z世代,他们特别致力于支持小企业。
投资数字体验
学习数字商务是关键,尤其是对年轻消费者而言。63%的千禧一代消费者和61%的Z世代消费者表示,他们更有可能支持拥有数字业务的小企业。特别是Z一代,他们说自从疫情公司成立以来,他们也参与了小企业的社交媒体内容,或者为小企业写了积极的在线评论。
图二:消费者对小型企业数字和社交媒体的看法
投资数字体验有多种形式,一些相对小而便宜的东西可能会有效。以PepTalkHer的创始人兼首席执行官梅吉帕尔默为例,该公司提供工作场所性别平等资源。帕尔默最近在网上发布了一系列精心策划的# PowerPepTalks .当观众注册一个讲座时,他们的信息通过Salesforce基础流动,在那里转化为合格的线索,便于以后重新定位和重新营销。
实施健康和安全政策
另一方面,老年消费者更倾向于支持小型企业,这些企业已经调整了他们的店内体验,以满足冠状病毒病时代的安全协议。婴儿潮一代和X一代表示,他们会亲自在集成了非接触式支付和社交距离措施的小企业购物。
图三:消费者对小企业购物价值的看法,按代分类
公共安全要求和法规因州而异,因县而异,但总的来说,安全性和灵活性是关键。以下是一些帮助你安全重新开业的小技巧:
为喜欢在商店购物的老年消费者创造安全的体验。例如,为他们提供特殊的购物时间。在店内提供路边接货服务并实施社交距离措施。实施休假和健康政策,帮助确保员工的身心健康。保护基本健康和安全用品的供应链。
无论年龄或偏好如何,当谈到网上购物还是面对面购物时,消费者都重视安全性。在我们2020年5月进行的一项调查中,55%的受访者表示,他们希望小企业关注的首要问题是让他们感到安全。所以,戴上口罩,洗手,欢迎你的顾客进入你的生意,把安全放在第一位。
更多方法来适应不断变化的时代
消费者喜欢小企业,他们渴望小商店。但现在可能是时候考虑扩大或重新创造你的业务的一部分,让它变得更好。访问我们的Tableau仪表板[桌面上查看仪表盘的最佳方式],了解有关小型企业的更多消费者观点,并与最新数据进行互动。
销售力量帮助您找到更多客户,赢得他们的业务,并让他们满意,这样您就可以成功。通过在Twitter、LinkedIn和照片墙上关注我们,了解有关我们的小型企业客户关系管理解决方案的更多信息。
要获得更多商业和领导灵感,请查看我们的整个领导变革系列。
分享文章只为你83%的雇主表示远程办公人员的工作效率提高了——为什么要回到办公室?七分钟阅读在持续的不确定性中等待企业的拼凑式反弹10分钟阅读