文字logo在线设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的文字logo在线设计建立起品牌和客户之间的联系:
人工智能(大赦国际)帮助品牌在新冠肺炎期间导航和发展。作为销售力量爱因斯坦团队的产品负责人之一,我看到客户在这场危机中用人工智能做了很多了不起的事情,并使用他们学到的新技能来推动他们组织内的真正变革。
为了突出这些人工智能驱动的成功,我们举办了销售人员学习人工智能:建立更聪明的企业的技能。虚拟活动聚集了销售力量产品经理和领导者,以及我们的几位先锋客户,讨论如何使用人工智能和销售力量平台来解决当前对企业至关重要的问题。
你会感到惊讶(我们是!)我们在仅仅一个半小时里能讲多少。以下是你今天可以用来帮助你的组织在现在和未来蓬勃发展的六条关键经验:
1.人工智能可以帮助你处理远程工作的持久后果
我们的首席未来官彼得施瓦茨谈到了让人们重返工作岗位的情景规划。随着病毒的持续,衰退也将持续,这就是为什么我们需要重新设想下一个常态。通过Work.com,我们已经通过提供联系追踪、应急响应管理和他们需要监控的重要指标等资源,帮助企业应对重新开业的棘手业务。
在疫情之前开发的工具,如远程医疗,是一个良好的开端,但现在我们将在不同的层面上需要它们。施瓦茨解释说,无论是为医生提供患者处方的数字助理,还是通过有针对性的建议帮助客户服务代理更容易解决案件的工具,人工智能对于我们如何处理远程做一切事情的持久后果都将是至关重要的。
"我们认为以许多不同方式体现的人工智能是我们拥有的最重要的工具之一,以确保疫情的成果将我们带到一个更美好的世界,"施瓦茨说。
不仅仅是明天。如今,企业已经成功利用人工智能来适应不断变化的客户需求:
幻想已将销售豪华睡眠系统的业务转向为医院提供可调节床架,并在其亚麻厂生产布口罩。他们求助于人工智能来获得线索,并分享其销售领域的全新背景,以更好地吸引所有客户,从而将他们的直接面向消费者(D2C)收入提高100%。红杉金融集团使用人工智能来帮助他们的顾问过渡到家庭环境,方法是记录机会和自动化下一个最佳行动工作流,以创建目标客户列表。因此,在2020年2月至3月期间,他们看到潜在客户的来电增加了233%。太阳篮健康膳食配送服务的客户群在短短六周内翻了一番,在新冠肺炎期间服务案例增加了50%。他们能够使用聊天机器人回答比以往更多的查询,如送货地址变更、菜单和订阅选项、促销和礼品。他们的聊天机器人的满意度始终保持在90%以上。
2.数据中的偏差反映了业务中的偏差
偏见在数据中引入错误,在你的人工智能项目中没有位置。从项目一开始就考虑偏见,并努力消除它。员工、客户和其他利益相关者需要相信你的人工智能正在做出公正的判断。例如,当你建立一个人工智能预测时,审查人工智能学到了什么,并寻找不想要的偏差——因为你的数据中的偏差表明你的业务中的偏差。
销售力量的黑人领导和发展组织BOLDForce的产品营销经理兼联合创始人阿尤里塞拉西解释说,偏见存在于我们的数据和业务流程中,并渗透到从贷款和招生到招聘、晋升和薪酬的所有事情。
"为了结束种族主义,我们必须通过使用我们的数据来确定它生活在哪里,然后采取措施消除它,"她说。"检查你们的数据!"
3."数据漂移"将会发生—为此做好准备
销售力量的机器学习和工程高级总监莎拉阿尔尼解释说,当世界发生变化时,数据就会偏离原来的样子。当数据发生变化时——正如在这次疫情中发生的显著变化——你的人工智能也会发生变化。
虽然像爱因斯坦这样的人工智能系统通过不断地重新学习来保持在变化的顶端,但有一些最佳实践可以帮助您的人工智能适应不断变化的消费者行为:
调查你的模型是如何变化的。从去年到今天有没有新的顶尖指标?监控你的预测是如何执行的。这将告诉你将注意力集中在哪里,并调整你的人工智能策略。在您的模型上应用业务流程。如果你不能影响特定的业务成果,预测未来就没有意义。
4.人工智能正在帮助品牌更快做出反应
你不应该成为一名数据科学家来利用人工智能的好处。具有点击工具的新解决方案使每个角色的用户都能够使用人工智能,以