中国包装的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的中国包装建立起品牌和客户之间的联系:
去年3月,当政府下令就地避难和保持社会距离时,许多小企业被迫暂时关门。这似乎是一夜之间发生的,让一些公司措手不及。不是每个人都有在异地操作或工作的系统和流程。由于每个人都在努力适应,接触客户变得更加困难。
当地企业艰难度日。多年来,他们发现缺乏为他们量身定制的技术解决方案。突然需要从上到下转变他们的业务,这使得赤字具有潜在的破坏性。领奖台上的团队知道我们必须站出来。为此,我们需要加快步伐。
改善购买体验了解如何无缝推出新产品。
观看网络研讨会推动创新和速度,同时回报在讲台上,我们为帮助公司更好地管理客户互动而自豪。作为首席技术官,我帮助企业对企业和企业对客户公司使用我们的通信工具与他们的客户互动——例如,通过评论、支付和网络聊天。我们看到了通过我们的信息工具帮助更多当地企业的机会。
在短短几周内,我们建立了讲台启动器。这是一个免费平台,让企业通过短信管理订单、支付和提货。它已经对我们的社区产生了巨大的影响,允许小企业在危机中保持营业。
我们知道我们的客户需要这种帮助,所以我们决定推出一种新的合同和定价方法,让他们更快地登上领奖台。这种简化的方法帮助我们快速启动,同时简化了销售代表的销售体验
下面是我们如何做到这一点的简要概述,以及您自己的销售和技术团队可以实施的一些策略。有关更多详细信息,请查看我们最近与销售力量举办的网络研讨会。
讲台的入门平台1。构建灵活的系统,让支点变得更容易我们从2015年开始使用销售云,多年来,它已经成为我们运营的关键。起初,我们仅使用销售云来跟踪线索、机会和已达成的交易。但是现在,我们使用CPQ来自动化我们的报价到订单和产品供应流程。我们还使用计费功能来整合客户支付和合同信息。我们是一家非常数据驱动的公司,报价是我们系统的漏斗顶端,所以及早发现CPQ是关键。
有了标准化折扣,销售代表不再需要等待批准。有了更简单的产品目录,他们可以更快地找到合适的产品。
当新冠肺炎开始影响全国的小企业时,实体店不得不改变与顾客联系的方式。我们认识到,我们的平台可以让这些公司保持开放。由于整个销售团队和收入运营已经在销售力量上,我们已经准备就绪。当领奖台启动器为客户准备好时,标准化的流程和系统使我们能够快速有效地执行。
2.减少销售摩擦为了获得新客户,我们知道必须尽可能简单地开始。我们为客户提供讲台入门的方式与我们典型的销售流程有很大不同。企业直接在我们的网站上注册,而不是通过销售代表。然后,通过销售力量中的一系列自动化步骤,他们能够在五分钟或更短时间内完成自助服务流程并开始与客户沟通。当与讲台的平台集成时,我们可以自动进行产品设置和供应。这样,高需求时期不会导致延迟或备份。相反,我们的团队可以花更多的时间来支持我们的客户。
我们还希望通过简化的数字报价体验让我们的销售团队更加轻松。有了标准化折扣,销售代表不再需要等待批准。有了更简单的产品目录,他们可以更快地找到合适的产品。我们使用文件设计来收集电子签名,因此交易可以在几分钟内完成。
3.选择合适的时机推出新产品时,重要的是要考虑什么时候是进入市场的最佳时机。对我们来说,我们需要尽快启动来帮助我们的社区。五月初发布了粉末发酵剂,我们已经从客户那里看到了巨大的成功案例。过去几周,我们看到企业运转得更好了领奖台发令员。通过在线订购和非接触式交付,在短短两周内帮助当地一家面包店获得了600条销售线索。
你越早发现你的数据架构是什么样子,你需要做的工作就越少。
在小企业努力保持营业的时候,我们乐观地认为,我们可以帮助我们的客户度过这一挑战,并通过新的数字功能变得更加强大。
我们学到了什么在推出康茂德起动机的过程中,我们学到了很多关于在保持敏捷的同时改进我们自己的业务的知识。当市场条件发生变化时,我们可以快速行动,通过新产品、新定价和优质的客户服务来满足客户的需求。这些是我们从实施CPQ中学到的一些经验,帮助我们如此快速地推出了领奖台启动程序。
在艰难时期,我认为改变比指望改变更重要。