VI 是什么的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的VI 是什么建立起品牌和客户之间的联系:
作为销售经理,您的工作是为销售人员提供达成交易和增加收入所需的工具、信息和支持。您还想帮助您的销售代表发展有意义的职业。他们无法独自完成,你也一样。
如果你最近被提升为销售经理,或者正在努力提高你的领导能力以获得下一次晋升,考虑一下这五项基本技能来帮助你建立一个成功的销售团队。通过磨练这些技能,你的团队将更好地理解如何建立强大的客户关系并达成交易。每位销售经理都需要能够:
雇佣并留住合适的销售团队专注于绩效管理了解如何有效地进行辅导了解他们的人数思考他们的领导方法单击图片在新的浏览器窗口中查看
1.雇佣并留住合适的销售团队《从优秀到卓越》作者吉姆科林斯写道:"商业人士做出的最重要的决定不是做什么决定,而是做谁的决定。"对于销售经理来说,招聘可能是你做的最重要的事情。然而,由于大多数销售经理并不是每天或每周招聘,因此创建一个有效的销售招聘流程可能会很有挑战性。
最好的销售人员可以为你的公司赚很多钱,但是他们很难找到,甚至更难留住。一项研究发现,销售职位的平均离职率为39%。在这个世界上,每10个新员工中就有四个不会留在你的公司,招聘不仅仅是抓住最好的销售人员,还要留住他们。
毕竟,你的公司可能会为每个新员工投资数千美元。你花钱培训他们,然后等待他们学到足够的知识,开始进行有价值的销售。没有销售经理愿意投入时间和精力只是为了从头开始这个过程。
这就是为什么销售经理必须从一开始就努力雇佣合适的人。以下是一些开始行动的建议:
在雇佣之前,创建一个理想的候选人档案。当你甚至在开始之前就知道你想要的最终结果是什么时,建立你的团队进行得最好。概述现在和将来最适合你的团队的技能、经验和特点。围绕这些特征来组织你的工作描述,并在面试时筛选这些特征。请记住,学位和经验只是等式的一部分。将你的评估扩展到简历之外,筛选更难以捉摸的软技能,如高管沟通和建立关系的能力,以及销售技能,如逻辑分析和学习新业务的能力。突出你的企业是一个理想的雇主。当一个优秀的候选人坐在你面前时,通常评价是双向的。这是给你的暗示,赞美你的雇主,挖掘候选人想知道的任何事情。分享关于福利、公司文化和发展机会的信息。寻求理解这些候选人的动机,与他们的激情和梦想对话,告诉他们为什么你会帮助他们做好他们职业生涯中最棒的工作。超越求职公告板。你的下一任首席销售人员可能正忙着完成交易,而不是浏览求职公告板。因此,同时打开其他渠道,如招聘渠道、活动和口碑推荐。至关重要的是,增加采购的多样性也会增加团队的多样性。查看更多提示,让你的候选人更加多样化。当有人离开你的团队时,销售经理的另一项重要技能是进行感同身受的离职面谈的能力。这些会议将帮助你了解他们离开的原因,他们的满意度,以及你可以做得更好的地方。
2.关注绩效管理作为销售经理,绩效管理是你工作的核心。销售经理负责为销售人员提供目标、指导和资源支持,同时对他们的个人成长保持真正的兴趣。绩效管理是实现这一增长的动力。
伯克利的专家建议采取三管齐下的方法进行绩效管理:
计划:与您的销售人员合作,围绕绩效创造期望,并根据他们的优势和业务目标定制个人成长目标。在计划中列出这些目标,以及需要改进的具体领域、实现预期结果的可行步骤以及实现这些目标的时间表。检查:安排绩效对话,让你和你的销售人员讨论已经采取的措施以及绩效受到的影响。回顾:按照时间表,对照计划回顾绩效,并讨论可能影响结果的因素。讨论哪些进展顺利,哪些进展不顺利,并为下一个绩效管理周期制定新的目标。员工渴望持续的反馈,所以不要等到官方评估后再讨论绩效。相反,与你的团队建立基于信任的关系,为全年有意义的定期检查提供坚实的基础。确保辅导计划也包括对数字销售工具的定期培训。
绩效对话是员工体验和业务成果重叠的重要领域。像所有员工一样,销售人员希望与经理保持良好的关系,并寻求发展机会。仔细倾听他们要说的话;这些是对话,不是独白。
绩效管理就是你正在做的事情。有效的指导是你如何做到这一点。请参阅下一节了解更多详细信息。
3.学习如何有效的指导有效的销售人员不是天生的。它们是