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不确定性围绕着美国公司重返工作场所。谷歌和脸书的员工被允许在家工作,直到2021年。第一资本至少在今年劳动节之前不会要求人们返回;购物化首席执行官鸢卢特克在推特上写道,他们的办公室将一直关闭到2021年底,其5000名员工将继续远程工作;推特表示,其员工可能永远不会回到办公室。当美国的许多办公场所最终开放时,流行的逻辑是一开始只允许5%到35%的回报率。
在这种情况下,像仲量联行(JLL)北加州研究总监亚历山大奎因这样的领导者从数据中找到了安慰,这些数据在做出这一艰难决定时可以发挥重要作用。奎因专门从事房地产开发、经济预测和城市复兴,他使用(舞台上由人扮的)静态画面跟踪每周数据,以确定哪些客户将返回办公室,并跟踪租赁活动中需求的变化。以下是我们与奎因的谈话摘录,他说。为了内容和清晰度,它们被稍微编辑过。
单人电梯可能会在不久的将来出现[图片:Flickr/Taro Shirakura]
容量问题如果我们看看像德克萨斯州和田纳西州这样已经开放的州,我们会看到建筑物允许大约25%的容量(返回办公室)。一开始,说实话,这可能有点乐观,只是基于我们对电梯的了解和你进出大楼的速度。
统计分析告诉我们,如果我们达到25%的入住率,并遵循传统的朝九晚五时间表,最糟糕的情况是我们将看到长达一小时的等待才能通过电梯。对于许多高密度的建筑来说,这只是从你的建筑到你的办公空间所需要的时间。这些是JLL有业务的办公楼,它是基于传统的电梯井系统。这因建筑而异,但旧建筑的电梯较少,响应时间也较短。这些可能效率较低,等待可能更糟。
在很大程度上,公司表示,5%到20%的员工将成为第一批重返办公室的人。这将是在自愿的基础上。
就数字而言,我们现在知道的是,以前在办公室工作的劳动力人口中有5%可以永久在家工作,可能一个月一次或两个月一次,或者参加假日聚会。根据Gensler的2020年美国在家工作调查(匿名调查了100人或以上公司的2300名全职员工),根据我们听到的情况,我们预计这一数字将增长到人口的10%。这是基于员工的反应。
办公室密度的数据如果你在2000年跟我谈,我会说每个办公室员工的平均密度是350平方英尺。在过去的20年里,这个数字已经缩减到每个员工200平方英尺左右。考虑到社交距离,我们预计每位员工大约有325平方英尺。所以在光谱上有两个极点:工作的人越来越少,每个工人的空间越来越大。
你还必须考虑:第一波回来工作,有多少人觉得舒服?一部分人会说,"你知道,在我们有疫苗之前,我是不会进来的。"但是还有一部分人渴望回家,可能是因为他们和父母住在一起,或者他们是群居动物,或者他们在家里真的没有以任何有意义的方式完成工作。所以你会看到公司需要权衡的这些不同的方面。这不是由一些更大的政策决定的。疾控中心永远不会说25%的员工应该马上回来。每个企业都需要从询问员工是否想回来开始。这是第一个要考虑的指标,它对企业来说是独一无二的。
但是,在你至少半满之前,你不太可能在一个办公室里获得良好的跨部门协作。您希望在同一个办公室中有多个部门,以便进行关键的交叉协作。你希望销售与工程对话;工程人员与营销人员交谈。你想让首席执行官听到关于什么是正确的,什么是错误的对话。你如何用25%做到这一点?我觉得你还没到那一步。
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