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实体店重新开业并不意味着"一切照旧"对安全和消毒的高度关注意味着零售商必须重新考虑运营。最近的一项销售力量研究发现，美国消费者预计商店在重新开门时会要求员工(57%)和顾客(50%)佩戴个人防护装备。一次性手套经销商AMMEX是帮助其他人提升并重新吸引客户的先驱。

尽管供应链中断，AMMEX如何应对需求激增

考虑到安全问题，一次性手套成为3月份增长最快的电子商务类别也就不足为奇了。这种需求的激增，加上供应链的大幅放缓，造成了一场信息和物流的噩梦。以下是AMMEX如何跟上并支持他们的客户：

借助基于云的工具增加上门代表活动

根据斯塔克林的估计，与去年相比，一次性手套市场的需求出现了670%的爆炸性增长AMMEX也见证了自己的飙升。在过去的三个月里，他们的网站流量持续每月翻倍。当AMMEX看到他们的铅交易量在90天内增加了9倍时，交通高峰只是开始。随着潜在客户数量增加一倍，AMMEX现有的销售团队能够利用现有的销售云许可证提升他们的活动和参与度，即使他们在家工作也是如此。

虽然这样的场景很容易让人不知所措，但AMMEX的首席营销官安德烈切尔尼指出，"销售云和帕尔多等技术解决方案帮助AMMEX在疫情期间继续做到最好——无论在哪里。"

大规模共享时间敏感的关键通信

AMMEX以其运营效率和出色的服务而自豪。随着市场条件变得不稳定，这些价值受到了考验AMMEX的策略？透明、主动、快速。

切尔尼赫说："我们的核心重点是与客户沟通市场状况和快速发展的形势。"对于第一次经历短缺和价格波动的现有客户，快速、大规模地提供重要信息至关重要。为此，AMMEX依靠帕尔多将其电子邮件通信量与前一个月相比增加了273%。你可能想知道，同样规模的营销团队如何在被隔离在家的情况下，成功地将电子邮件数量提高了近两倍，而没有精疲力竭？一句话：自动化。

虽然AMMEX过去曾尝试使用Pardot订婚工作室实现电子邮件滴流自动化，但它在疫情期间将使用推向了高潮AMMEX没有手动选择收件人或发送大量电子邮件，而是能够使用不同的操作和触发器为特定的客户列表创建一对一的旅程。为了避免沟通疲劳，提取正确的邮件收件人列表通常与提取正确的抑制列表同样重要。如果客户满足某些标准（例如，面临交付延迟),他们将收到特定的通信（例如，带有后续步骤和更新的电子邮件提醒),以确保通信有针对性和价值。

AMMEX的电子邮件参与人数进一步证明，他们的信息在正确的时间送达了正确的人。一次性手套经销商看到他们的活跃潜在客户（即采取行动如点击电子邮件链接或填写表格的潜在客户)在一个月内几乎翻了一番。通过自动化电子邮件之旅，该团队能够节省发送电子邮件的时间，并将更多时间用于创建与目标受众产生共鸣的个性化内容。

AMMEX正在积极帮助新的部门以安全和卫生的方式开展业务。"拥有销售力量有助于我们跟踪一切，并让我们掌握关键信息。"在销售力量的帮助下，AMMEX在与客户的沟通和支持方面既有效又高效。使用他们现有的平台工具，AMMEX保持了9倍增长的销售线索量，传达了重要的信息，并利用相关内容转化了潜在客户。简而言之，AMMEX证明了增长和安全可以齐头并进。

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