潮州包装设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的潮州包装设计建立起品牌和客户之间的联系：

潮州包装设计思路：

2020年一月，只有5%的杂货购买是在网上进行的。然后，新冠肺炎到了。几乎在一夜之间，杂货店和其他销售必需品的企业经历了前所未有的需求高峰。由于社交距离措施，消费者面临一些商品的空货架和长队。他们转向数字购买解决方案，并形成了新的行为。根据统计的数据，31%的人提前为他们的杂货需求做了更多的计划。他们甚至争夺路边取货和送货上门的时段。

随着餐馆和企业重新开业，消费者重返工作岗位，杂货店购物将再次发生变化。涨势将会放缓，但某些行为将会持续。事实上，68%的美国购物者表示，在新冠肺炎威胁消退后，他们预计会在网上购买必需品。消费者将继续依赖数字优先购物，并期待特殊的店内考虑。只是这一次，他们将不会那么宽容低劣的经历。

这是杂货店可以应用到未来业务中的五条经验。

第一课：个性化购物体验

人们在疫情期间购买的东西可能并不反映他们典型的购买习惯。3月13日至15日期间，44%的美国家庭杂货店购物者储备了必需品。后疫情时代，正常的购买习惯可能会恢复。杂货店购物将从一个长期的游戏——消费者提前几周或几个月计划杂货——回到一个日常的即时购买任务。

随着购买习惯的转变，杂货店将需要提供个性化的体验，以吸引更多的购物者过去的交易，并建立更多的忠诚度。

杂货零售商有三种方式可以做到这一点：

人工智能(大赦国际):人工智能从客户数据中学习，根据过去和经常性的购买建议相关商品。将人工智能连接到您的客户关系管理(客户关系管理)系统，以建立跨营销、商业和服务的定制客户旅程。客户调查：调查和测验让客户确切地告诉你他们想要什么，以及他们什么时候需要。创建电子邮件调查，并在网站上开辟一个反馈区。包括关于生活方式和饮食限制的问题，以提供新的产品选择。聊天机器人：自新冠肺炎以来，聊天机器人的使用增加了。除了帮助服务团队扩大规模，机器人还可以为客户提供精选信息。使用机器人来设置订单订阅和推荐产品。额外收获：机器人让服务代理更有效率，因为它们把他们解放出来，专注于更高价值的案件。

第2课：增加接送选项

在就地安置订单增加后，消费者仍将需要灵活性。继续特殊考虑和服务，包括特殊取件时间和递送选项。

让路边捡垃圾更进一步。在你的停车场预留一定数量的车位供取货。让客户能够使用应用程序安排收件时间，并根据时间和时区进行匹配。让他们添加电话号码以接收文本更新。提前发短信提醒收件人和特别说明。你也可以通过最大化店内的自助结账通道来增加员工，以协助路边取货区。最后，确保嵌入服务，以便客户可以联系员工并询问任何问题。

第三方交付伙伴将继续发挥不可或缺的作用。想方设法发展合作关系，继续提供在家分娩服务。例如，让顾客更容易通过基于订阅的交付从商店收到商品。或者探索市内送货的自动化车辆。

第三课：与餐馆合作，扩大影响

餐馆在新冠肺炎期间遭受重创，并迅速合作创造新的收入来源。将你的企业作为变革的平台，为行业提供支持。与餐馆建立战略伙伴关系，以产生积极影响。

要做到这一点，考虑提供现成的或加热后即可食用的餐馆饭菜。然后交叉促销给餐馆和杂货店的顾客，以获得最大的影响。如果星期二有墨西哥玉米卷套餐，顾客可以点击一个按钮，将配料添加到购物车中。这加快了服务的速度，创造了无缝的体验。

另一种方法是共同创建数字内容，如食谱、操作指南和博客，以增加消费者在购买过程中的参与度。例如，在其网站上展示食谱内容的餐馆可以链接到网上杂货订购。

第四课：授权员工降低接触风险

在疫情期间，商店员工、仓库工人和送货司机成为了前线英雄。消费者信任并尊重认可并公平补偿这些员工的公司。根据最近的一项调查，在折扣之后，员工的安全性是购物者购买和忠诚度的最大影响因素。

当各州重新开放时，一线员工将承担更多的安全措施。授权员工处理客户问题，同时减少联系和风险。对于较小的杂货店，这可能意味着为有风险的店内购物者安排预约。对于大型杂货商来说，正规的安全和社交距离协议培训是一对一互动的关键。

许多杂货商正在采

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